Phân tích việc thực hiện tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc (gpp) trên địa bàn huyện Hòn Đất tỉnh Kiên giang năm 2017

Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ của các cơ sở bán lẻ thuốc trên toàn

quốc để phục vụ cho nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân, ngày 24/01/2007, Bộ

trưởng Bộ Y tế đã ban hành Quyết định số 11/2007/QĐ-BYT về việc ban hành nguyên

tắc, tiêu chuẩn “Thực hành tốt nhà thuốc-GPP”(Good Pharmacy Practice). Đến ngày

21/12/2011 Bộ Y tế đã nâng tầm Quyết định số 11/2007/QĐ-BYT thành Thông tư số

46/2011/TTBYT.Huyện Hòn Đất tỉnh Kiên Giang cũng theo xu hướng chung của cả

nước đã và đang thực hiện GPP. Tính đến cuối năm 2016 cả huyện có 138 cơ sở bán lẻ

thuốc: Trong đó không có nhà thuốc, có 43/59 quầy thuốc đạt chuẩn GPP còn lại là đại

lý thuốc và tủ thuốc của trạm y tế. Để thấy rõ hơn thực trạng và hiệu quả hoạt động

của các cơ sở kinh doanh thuốc sau khi đạt GPP, nghiên cứu được tiến hành với tên đề

tài “Phân tích việc thực hiện tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc (GPP) trên địa

bàn huyện Hòn Đất tỉnh Kiên Giang năm 2017”nhằm:

 Phân tích việc duy trì GPP thông qua kết quả thanh, kiểm tra các quầy

thuốc trong năm 2016.

 Khảo sát hoạt động hỏi, tư vấn và cấp phát thuốc của người bán thuốc tại

một số cơ sở bán lẻ thuốc đạt tiêu chuẩn GPP trên địa bàn huyện Hòn Đất

tỉnh Kiên Giang năm 2017.

Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp mô tả hồi cứu

Phương pháp mô tả cắt ngang

Cỡ mẫu

Tất cả cơ sở bán lẻ thuốc đạt chuẩn “Thực hành tốt nhà thuốc - GPP” trên địa bàn

huyện Hòn Đất - Kiên Giang.

Kết quả

Thực tế sau khi đạt GPP tinh thần duy trì GPP của các cơ sở kinh doanh là rất

thấp. Một số vi phạm thường gặp là:

 Thực hiện việc mặc áo blouse vào đeo biển tên.

 Niêm yết giá thuốc.

 Bán thuốc kê đơn mà không có đơn thuốc.

 Không có dược sĩ vẫn bán thuốc theo đơn.

 Hóa đơn chứng từ khi mua thuốc.

 Không tư vấn đầy đủ thông tin cho người mua thuốc.

 Duy trì nhiệt độ, độ ẩm.

 Việc ghi chép hồ sơ, sổ sách.

Phân tích việc thực hiện tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc (gpp) trên địa bàn huyện Hòn Đất tỉnh Kiên giang năm 2017 trang 1

Trang 1

Phân tích việc thực hiện tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc (gpp) trên địa bàn huyện Hòn Đất tỉnh Kiên giang năm 2017 trang 2

Trang 2

Phân tích việc thực hiện tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc (gpp) trên địa bàn huyện Hòn Đất tỉnh Kiên giang năm 2017 trang 3

Trang 3

Phân tích việc thực hiện tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc (gpp) trên địa bàn huyện Hòn Đất tỉnh Kiên giang năm 2017 trang 4

Trang 4

Phân tích việc thực hiện tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc (gpp) trên địa bàn huyện Hòn Đất tỉnh Kiên giang năm 2017 trang 5

Trang 5

Phân tích việc thực hiện tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc (gpp) trên địa bàn huyện Hòn Đất tỉnh Kiên giang năm 2017 trang 6

Trang 6

Phân tích việc thực hiện tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc (gpp) trên địa bàn huyện Hòn Đất tỉnh Kiên giang năm 2017 trang 7

Trang 7

Phân tích việc thực hiện tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc (gpp) trên địa bàn huyện Hòn Đất tỉnh Kiên giang năm 2017 trang 8

Trang 8

Phân tích việc thực hiện tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc (gpp) trên địa bàn huyện Hòn Đất tỉnh Kiên giang năm 2017 trang 9

Trang 9

Phân tích việc thực hiện tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc (gpp) trên địa bàn huyện Hòn Đất tỉnh Kiên giang năm 2017 trang 10

Trang 10

Tải về để xem bản đầy đủ

pdf 104 trang minhkhanh 11000
Bạn đang xem 10 trang mẫu của tài liệu "Phân tích việc thực hiện tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc (gpp) trên địa bàn huyện Hòn Đất tỉnh Kiên giang năm 2017", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên

Tóm tắt nội dung tài liệu: Phân tích việc thực hiện tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc (gpp) trên địa bàn huyện Hòn Đất tỉnh Kiên giang năm 2017

Phân tích việc thực hiện tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc (gpp) trên địa bàn huyện Hòn Đất tỉnh Kiên giang năm 2017
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ 
KHOA DƯỢC – ĐIỀU DƯỠNG 
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 
CHUYÊN NGÀNH DƯỢC HỌC 
MÃ SỐ: 52720401 
PHÂN TÍCH VIỆC THỰC HIỆN 
TIÊU CHUẨN THỰC HÀNH TỐT NHÀ 
THUỐC (GPP) TRÊN ĐỊA BÀN 
HUYỆN HÒN ĐẤT 
TỈNH KIÊN GIANG NĂM 2017 
 Sinh viên thực hiện 
HUỲNH KHÁNH LAM 
MSSV: 12D720401121 
LỚP: ĐẠI HỌC DƯỢC 7B 
Cán bộ hướng dẫn 
Ths. NGUYỄN THỊ THÚY LAN 
Cần Thơ, năm 2017 
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ 
KHOA DƯỢC – ĐIỀU DƯỠNG 
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 
CHUYÊN NGÀNH DƯỢC HỌC 
MÃ SỐ: 52720401 
PHÂN TÍCH VIỆC THỰC HIỆN 
TIÊU CHUẨN THỰC HÀNH TỐT NHÀ 
THUỐC (GPP) TRÊN ĐỊA BÀN 
HUYỆN HÒN ĐẤT 
TỈNH KIÊN GIANG NĂM 2017 
Cán bộ hướng dẫn 
Ths. NGUYỄN THỊ THÚY LAN 
Sinh viên thực hiện 
HUỲNH KHÁNH LAM 
MSSV: 12D720401121 
LỚP: ĐẠI HỌC DƯỢC 7B 
Cần Thơ, năm 2017 
i 
LỜI CẢM TẠ 
Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này em đã nhận được sự giúp đỡ rất nhiệt 
tình từ gia đình, thầy cô, cá nhân, tổ chức và bạn bè. 
Lời đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành và lòng tri ân sâu sắc đến quý 
Thầy, Cô trong Trường Đại Học Tây Đô đã tận tình truyền đạt kiến thức trong những 
năm em học tập. Vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học tập không chỉ là nền 
tảng cho quá trình nghiên cứu khóa luận mà còn là hành trang quý báu để em bước vào 
đời một cách vững chắc và tự tin. 
Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới các thầy, cô trong khoa Dược - Điều 
dưỡng đặc biệt là Cô Nguyễn Thị Thúy Lan người đã trực tiếp hướng dẫn tận tình, chu 
đáo luôn quan tâm và giúp đỡ khi em gặp khó khănthắc mắc trong quá trình nghiên 
cứu và thực hiện đề tài. 
Em xin chân thành cảm ơn chú Bùi Văn Thành đã giúp đỡ và tạo điều kiện tốt 
nhất cho em trong thời gian thu thập số liệu của Phòng Y tế huyện Hòn Đất. 
Em xin chân thành cảm ơn chú Đỗ Văn Tân phó chủ tịch huyện Hòn Đất đã cung 
cấp số liệu cho em trong quá trình thu thập số liệu về huyện Hòn Đất. 
Con xin cảm ơn ba mẹ người đã luôn quan tâm, chăm sóc, dìu dắt tạo mọi điều 
kiện tốt nhất và là điểm tựa cho con trong suốt thời gian qua. 
Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn tới bạn bè đã luôn tạo điều kiện cổ vũ, đóng 
góp ý kiến, chia sẻ niềm vui nỗi buồn, ủng hộ em trong suốt quá trình học tập, nghiên 
cứu và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp của mình. 
Khóa luận này như thành quả đúc kết trong suốt 5 năm ngồi trên ghế nhà trường. 
Mặc dù quyết tâm nỗ lực hoàn thành khóa luận trong khả năng của mình nhưng do lần 
đầu làm quen với công tác nghiên cứu khoa học còn hạn chế về kinh nghiệm nên 
khóaluậnvẫn còn nhiều thiếu sót mà bản thân chưa nhìn thấy được. Em rất mong nhận 
được sự đóng góp ý kiến quý báu của quý thầy cô để bổ sung vào vốn kiến thức còn 
hạn hẹp của mình. 
Em xin kính chúc quý thầy cô dồi dào sức khỏe, công tác tốt, tiếp tục đạt được 
nhiều thành công trong sự nghiệp cao quý. 
Em xin chân thành cảm ơn! 
Cần Thơ, ngày.thángnăm 2017 
Sinh viên thực hiện 
 Huỳnh Khánh Lam 
ii 
LỜI CAM ĐOAN 
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi.Các số liệu, kết quả 
nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình 
nào khác. 
Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được 
cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. 
 Cần Thơ, ngàytháng..năm 2017 
Sinh viên thực hiện 
 Huỳnh Khánh Lam 
iii 
TÓM TẮT 
Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ của các cơ sở bán lẻ thuốc trên toàn 
quốc để phục vụ cho nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân, ngày 24/01/2007, Bộ 
trưởng Bộ Y tế đã ban hành Quyết định số 11/2007/QĐ-BYT về việc ban hành nguyên 
tắc, tiêu chuẩn “Thực hành tốt nhà thuốc-GPP”(Good Pharmacy Practice). Đến ngày 
21/12/2011 Bộ Y tế đã nâng tầm Quyết định số 11/2007/QĐ-BYT thành Thông tư số 
46/2011/TTBYT.Huyện Hòn Đất tỉnh Kiên Giang cũng theo xu hướng chung của cả 
nước đã và đang thực hiện GPP. Tính đến cuối năm 2016 cả huyện có 138 cơ sở bán lẻ 
thuốc: Trong đó không có nhà thuốc, có 43/59 quầy thuốc đạt chuẩn GPP còn lại là đại 
lý thuốc và tủ thuốc của trạm y tế. Để thấy rõ hơn thực trạng và hiệu quả hoạt động 
của các cơ sở kinh doanh thuốc sau khi đạt GPP, nghiên cứu được tiến hành với tên đề 
tài “Phân tích việc thực hiện tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc (GPP) trên địa 
bàn huyện Hòn Đất tỉnh Kiên Giang năm 2017”nhằm: 
 Phân tích việc duy trì GPP thông qua kết quả thanh, kiểm tra các quầy 
thuốc trong năm 2016. 
 Khảo sát hoạt động hỏi, tư vấn và cấp phát thuốc của người bán thuốc tại 
một số cơ sở bán lẻ thuốc đạt tiêu chuẩn GPP trên địa bàn huyện Hòn Đất 
tỉnh Kiên Giang năm 2017. 
Phương pháp nghiên cứu 
Phương pháp mô tả hồi cứu 
Phương pháp mô tả cắt ngang 
Cỡ mẫu 
Tất cả cơ sở bán lẻ thuốc đạt chuẩn “Thực hành tốt nhà thuốc - GPP” trên địa bàn 
huyện Hòn Đất - Kiên Giang. 
Kết quả 
Thực tế sau khi đạt GPP tinh thần duy trì GPP của các cơ sở kinh doanh là rất 
thấp. Một số vi phạm thường gặp là: 
 Thực hiện việc mặc áo blouse vào đeo biển tên. 
 Niêm yết giá thuốc. 
 Bán thuốc kê đơn mà không có đơn thuốc. 
 Không có dược sĩ vẫn bán thuốc theo đơn. 
 Hóa đơn chứng từ khi mua thuốc. 
 Không tư vấn đầy đủ thông tin cho người mua thuốc. 
 Duy trì nhiệt độ, độ ẩm. 
 Việc ghi chép hồ sơ, sổ sách. 
iv 
MỤC LỤC 
 Trang 
LỜI CẢM TẠ ................................................................................................................. i 
LỜI CAM ĐOAN ......................................................................................................... ii 
TÓM TẮT .................................................................................................................... iii 
DANH MỤC BẢNG ................................................................................................... vii 
DANH MỤC HÌNH ................................................................................................... viii 
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ................................................................................... ...  theo dõi ADR? 
 Có Không 
Theo dõi việc pha chế theo đơn (nếu có pha chế trả lời câu 4.2.5 và 4.2.6) 
4.2.5 Có sổ pha chế? 
Có Không 
4.2.6 Có lưu giữ đơn thuốc pha chế (nếu có pha chế) theo quy định? 
Có Không 
4.2.7 Có theo dõi dữ liệu liên quan đến bệnh nhân không, ví dụ đơn thuốc hoặc bệnh 
nhân cần lưu ý? 
Có Không 
4.2.8 Hồ sơ, sổ sách có thể tra cứu kịp thời khi cần thiết? 
Có Không 
4.2.9 Cơ sở có bán thuốc gây nghiện, thuốc hướng thần? 
Có Không 
Nếu có: 
Có sổ theo dõi xuất, nhập (ghi riêng từng loại thuốc)? 
Có Không 
Việc theo dõi được thực hiện bằng gì? 
Máy tính Sổ sách 
Máy tính và sổ sách Tự theo dõi, không ghi chép 
4.3 Xây dựng và thực hiện các quy trình thao tác chuẩn 
4.3.1 Các hoạt động chuyên môn tại cơ sở có được mô tả và quy định dưới dạng văn 
bản để mọi người trong cơ sở bán lẻ có thể đọc và áp dụng? 
Có Không 
Có đủ các quy trình cơ bản theo yêu cầu 
Quy trình mua thuốc và kiểm soát chất lượng? 
Có Không 
Quy trình bán thuốc theo đơn? 
Có Không 
Quy trình bán thuốc không kê đơn? 
Có Không 
Quy trình bảo quản và theo dõi chất lượng? 
Có Không 
Quy trình giải quyết với thuốc bị khiếu nại hoặc thu hồi? 
 Có Không 
4.3.2 Các quy trình thao tác chuẩn liên quan đến các hoạt động chuyên môn của cơ sở 
có do người phụ trách chuyên môn phê duyệt và ký ban hành không? 
Có Không 
4.3.3 Nhân viên bán thuốc có áp dụng thực hiện đầy đủ các quy trình? 
Có Không 
5 THỰC HIỆN QUY ĐỊNH KINH DOANH – KIỂM SOÁT NGUỒN THUỐC 
Có hồ sơ các nhà cung ứng thuốc gồm 
5.1 Bản sao GCN đủ điều kiện kinh doanh? 
 Có Không 
5.2 Có danh mục các mặt hàng cung ứng? 
Có Không 
5.3 Hoá đơn hợp pháp? 
 Có Không 
5.4 Tất cả thuốc mua vào có phải là thuốc được phép lưu hành hợp pháp (có SĐK, 
hoặc có số giấy phép nhập khẩu)? 
Có Không 
5.5 Cơ sở có kinh doanh thuốc phi mậu dịch? 
Có Không 
5.6 Nhà thuốc có đầy đủ các loại thuốc dùng cho tuyến C trong Danh mục thuốc thiết 
yếu Việt Nam (do SYT quy định)? 
Có Không 
5.7 Có thực hiện việc niêm yết giá thuốc? 
Có Không 
Niêm yết giá thuốc? 
Niêm yết trên bao bì thuốc 
Niêm yết đủ 100 % 
5.8 Có thực hiện việc bán theo giá niêm yết? 
Có Không 
Nếu cơ sở có bán thuốc gây nghiện, thuốc hướng thần: 
5.9 Đối với thuốc gây nghiện, thuốc HTT và tiền chất, cơ sở có dự trù và duyệt theo 
đúng quy định? 
Có Không 
5.10 Đối với thuốc gây nghiện, thuốc HTT và tiền chất, có hoá đơn, chứng từ mua bán 
theo quy định? 
Có Không 
6 THỰC HIỆN QUY CHẾ CHUYÊN MÔN – THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 
6.1 Thuốc gây nghiện, thuốc HTT và tiền chất (Nếu có kinh doanh thì trả lời, 
không thì bỏ qua) 
6.1.1 Bảo quản thuốc (khu vực riêng hoặc tủ riêng)? 
Có Không 
6.1.2 Có lưu đơn bán thuốc gây nghiện? 
 Có Không 
6.1.3 Có ghi chép sổ mua, bán đầy đủ? 
 Có Không 
6.1.4 Kiểm kê định kỳ thuốc gây nghiện, thuốc HTT và tiền chất theo quy định? 
Có Không 
6.1.5 Kiểm tra đối chiếu số lượng thuốc gây nghiện, thuốc HTT và tiền chất trên sổ 
sách và thực tế có khớp? 
Có Không 
6.2 Người bán lẻ 
6.2.1 Khi bán thuốc, người bán lẻ có hỏi người mua các thông tin về triệu chứng bệnh, 
về tình trạng người dùng thuốc để tránh rủi ro khi dùng thuốc? 
Có Không 
6.2.2 Có kiểm tra đơn thuốc trước khi bán? 
Có Không 
Nếu đơn thuốc không hợp lệ, người bán thuốc: 
6.2.3 Hỏi lại người kê đơn? 
 Có Không 
6.2.4 Thông báo cho người mua? 
Có Không 
6.2.5 Từ chối bán? 
Có Không 
6.2.6 Người bán lẻ là dược sỹ đại học có thay thế thuốc trong đơn thuốc bằng thuốc có 
cùng hoạt chất, dạng bào chế, liều lượng? 
Có Không 
Khi bán thuốc, người bán lẻ có tư vấn và thông báo cho người mua: 
6.2.7 Lựa chọn thuốc phù hợp nhu cầu điều trị và khả năng tài chính? 
Có Không 
6.2.8 Cách dùng thuốc? 
Có Không 
6.2.9 Các thông tin về thuốc, tác dụng phụ, tương tác thuốc, các cảnh báo? 
Có Không 
6.2.10 Những trường hợp cần sự chẩn đoán của thầy thuốc mới dùng thuốc? 
Có Không 
6.2.11 Những trường hợp không cần sử dụng thuốc? 
Có Không 
6.2.12 Hướng dẫn sử dụng thuốc có vừa bằng lời nói, vừa ghi nhãn theo quy định? 
Có Không 
Khi giao thuốc cho người mua, người bán lẻ thuốc có kiểm tra đối chiếu các thông tin 
sau: 
6.2.13 Nhãn thuốc? 
Có Không 
6.2.14 Chất lượng thuốc bằng cảm quan? 
Có Không 
6.2.15 Chủng loại thuốc? Số lượng? 
Có Không 
6.2.16 Người bán lẻ, cơ sở bán lẻ có tiến hành các hoạt động thông tin, quảng cáo 
thuốc trái với quy định về thông tin, quảng cáo? 
Có Không 
Người bán lẻ thuốc có khuyến khích người mua mua nhiều thuốc hơn cần thiết không? 
Có Không 
6.3 Thuốc 
6.3.1 Thuốc có đủ nhãn? 
Có Không 
6.3.2 Nhãn thuốc và thuốc bên trong đúng và khớp với nhau? 
Có Không 
6.3.3 Luôn bảo quản thuốc theo chế độ ghi trên nhãn? 
Có Không 
Sắp xếp thuốc: 
6.3.4 Sắp xếp gọn gàng, dễ lấy, tránh nhầm lẫn? 
Có Không 
6.3.5 Sắp xếp theo điều kiện bảo quản ghi trên nhãn? 
Có Không 
6.3.6 Có khu vực riêng cho “Thuốc kê đơn”? 
Có Không 
6.3.7 Xếp thuốc trên giá kệ, tủ quầy để bảo quản? 
Có Không 
6.3.8 Sắp xếp thuốc theo nhóm tác dụng dược lý? 
 Có Không 
7 THỰC HIỆN GHI NHÃN THUỐC 
Thuốc bán lẻ không đựng trong bao bì ngoài của thuốc có kèm theo các thông tin sau: 
7.1 Tên thuốc, dạng bào chế? 
 Có Không 
7.2 Nồng độ, hàm lượng? 
 Có Không 
Nếu không có đơn thuốc kèm theo, phải có thêm thông tin: 
7.3 Cách dùng? 
 Có Không 
7.4 Liều dùng? 
Có Không 
7.5 Số lần dùng? 
 Có Không 
Thuốc pha chế theo đơn, ngoài quy định như phần trên, có các thông tin sau: (Nếu có) 
7.6 Ngày pha chế? 
Có Không 
7.7 Ngày hết hạn sử dụng? 
Có Không 
7.8 Tên bệnh nhân? 
Có Không 
7.9 Tên, địa chỉ nơi pha chế? 
Có Không 
7.10 Cảnh báo an toàn cho trẻ em (nếu có)? 
Có Không 
8 KIỂM TRA, ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG THUỐC 
8.1 Khi nhập thuốc về có kiểm tra, kiểm soát không? 
 Có Không 
8.2 Kiểm soát chất lượng thuốc định kì và đột xuất 
Có Không 
9 GIẢI QUYẾT ĐỐI VỚI THUỐC BỊ KHIẾU NẠI HOẶC THUỐC PHẢI THU 
HỒI 
9.1 Có tiếp nhận thông tin hoặc lưu các thông báo về thuốc khiếu nại, thuốc không 
được phép lưu hành, thuốc phải thu hồi? 
Có Không 
9.2 Có kiểm kê đối với thuốc khiếu nại, thuốc phải thu hồi? 
Có Không 
9.3 Có thông báo thu hồi cho khách hàng? 
Có Không 
9.4 Có thu hồi và lập hồ sơ thu hồi theo quy định? 
Có Không 
9.5 Có trả lại nơi mua hoặc huỷ theo quy định? 
Có Không 
9.6 Có báo cáo các cấp theo quy định? 
Có Không 
9.7 Có sổ theo dõi tác dụng phụ của thuốc do khách hàng phản ánh? 
Có Không 
Hoàn cảnh hiện nay của ông (bà) / anh (chị) có những thuận lợi và khó khăn gì trong 
việc hướng tới áp dụng tiêu chuẩn GPP? 
Thuận lợi: ............................................................................................................. 
........................................................................................................................................... 
Khó khăn: ......................................................................................................................... 
........................................................................................................................................... 
Ông (bà) /anh (chị) có ý kiến nào khác về việc thực hiện tiêu chuẩn GPP trong thực tế? 
........................................................................................................................................... 
........................................................................................................................................... 
Lý do chủ yếu nhất khiến ông (bà) / anh (chị) hướng tới áp dụng tiêu chuẩn GPP cho 
cơ sở bán thuốc là gì? 
Để phục vụ người bệnh được tốt hơn 
Để tiếp tục được bán thuốc 
Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác giúp đỡ của quý ông (bà) / anh (chị)! 
Ngày. tháng..năm 
Người điều tra 
(Chữ ký, họ tên) 
PHỤ LỤC 3 
Phiếu điều tra thực địa tại cơ sở bán lẻ thuốc 
Tên cơ sở:.......................................................................................................................... 
Địa chỉ hành nghề:........................................................................................................... 
Hướng dẫn: Đánh chữ C nếu cơ sở đáp ứng chỉ tiêu, chữ K nếu cơ sở không đáp ứng 
chỉ tiêu 
STT CHỈ TIÊU KẾT QUẢ 
1 Biển hiệu Tên cơ sở 
Địa chỉ 
Họ tên, trình độ dược sĩ đứng tên 
Phạm vi kinh doanh 
Số GCNĐĐKKD 
Thời gian bán thuốc 
2 Bố trí các khu vực 
trong cơ sở 
Khu vực rửa tay 
Ghế ngồi đợi cho khách hàng 
Khu vực tư vấn sử dụng thuốc 
Khu vực ra lẻ 
3 Nhân sự bán thuốc Có mặt chủ cơ sở 
Người bán thuốc luôn hoà nhã, lịch sự 
Người bán thuốc không có chuyên 
môn dược 
Mặc áo Blouse và đeo biển hiệu ghi 
rõ chức danh 
4 Tồn trữ bảo quản, 
bày bán, sắp xếp 
thuốc 
Chỉ sắp xếp thuốc trên kệ, giá tủ quầy 
Sắp xếp thuốc theo nhóm tác dụng 
dược lý 
Sắp xếp thuốc bán theo đơn ở khu 
vực riêng 
Duy trì nhiệt độ và độ ẩm tại nơi bán 
thuốc 
Chỉ bày bán thuốc được phép lưu 
hành 
5 Niêm yết giá thuốc Niêm yết trên bao bì thuốc 
Niêm yết đủ 100 % 
Lưu ý (nếu 
có):.....................................................................................................................................
........................................................................................................................ 
 Ngày thángnăm.. 
Người thực hiện 
 (ký, ghi họ tên) 
PHỤ LỤC 4 
PHIẾU THU THẬP KỸ NĂNG CỦA NHÂN VIÊN BÁN THUỐC 
Kỹ năng khuyên khách hàng của nhân viên bán thuốc 
Tình huống khách hàng mua thuốc hạ huyết áp 
Đóng vai khách hàng mua thuốc cho người nhà lớn tuổi bị tăng huyết áp. 
Hướng dẫn: Đánh chữ C nếu cơ sở đáp ứng chỉ tiêu, chữ K nếu cơ sở không đáp ứng 
chỉ tiêu 
Những câu hỏi của nhân viên nhà thuốc đưa ra đối với khách hàng: 
STT CÂU HỎI KẾT QUẢ 
1 Bệnh nhân mua thuốc cho ai? (mua cho bản thân hay mua hộ) 
2 Hỏi về đơn thuốc 
3 Hỏi đã đi khám chưa 
4 Hỏi về triệu chứng bệnh 
5 Hỏi về lý do mua thuốc 
6 Hỏi liên quan đến thuốc đã từng sử dụng? 
7 Hỏi có biết cách tự đo huyết áp không? 
8 Không hỏi gì 
Khác (nếu có):................................................................................................................... 
........................................................................................................................................... 
Những lời khuyên của nhân viên nhà thuốc đối với khách hàng 
STT LỜI KHUYÊN KẾT QUẢ 
1 Nên đi khám bệnh 
2 Nên dùng thuốc nào? 
3 Khuyên không nên tự ý dùng thuốc 
4 Khuyên có chế độ vận động, nghỉ ngơi, ăn uống hợp lý 
5 Không nên sử dụng thuốc này dài ngày 
6 Nên đi khám bệnh nếu uống thuốc này không thấy đỡ 
7 Không khuyên gì 
Khác (nếu có):................................................................................................................... 
...........................................................................................................................................
. 
Kỹ năng tư vấn dùng thuốc của nhân viên bán thuốc: 
STT NỘI DUNG KẾT QUẢ 
1 Liều dùng một lần /ngày 
2 Số lần dùng trong ngày 
3 Thời điểm dùng thuốc 
4 Tác dụng phụ của thuốc 
5 Tư vấn thay thế thuốc khác có cùng nồng độ, hoạt chất, 
hàm lượng, dạng bào chế nhưng phù hợp với kinh tế của 
khách hàng 
6 Không hướng dẫn 
Khác (nếu có):................................................................................................................... 
........................................................................................................................................... 
Ngày thángnăm.. 
Người thực hiện 
 (ký, ghi họ tên) 
PHỤ LỤC 5 
MỘT SỐ HÌNH ẢNH CƠ SỞ BÁN LẺ THUỐC ĐẠT GPP 
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM 
KHOA DƯỢC - ĐIỀU DƯỠNG Độc lập – Tự do – Hạnh phúc 
GIẤY XÁC NHẬN ĐÃ BỔ SUNG, SỬA CHỮA LUẬN VĂN THEO Ý 
KIẾN ĐÓNG GÓP CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM KHÓA LUẬN 
Họ và tên sinh viên: Huỳnh Khánh Lam 
Lớp: Đại học dược 7B 
MSSV: 12D720401121 
Tên đề tài: “Phân tích việc thực hiện các tiêu chuẩn thực hành tốt GPP của các nhà 
thuốc, quầy thuốc trên địa bàn huyện Hòn Đất tỉnh Kiên Giang năm 2016”. 
Cán bộ hướng dẫn: Ths. Nguyễn Thị Thúy Lan 
Khóa luận được bảo vệ vào ngày 06 tháng 07 năm 2017 tại Trường Đại học Tây Đô. 
Sau khi thảo luận với giảng viên hướng dẫn tôi đã nghiêm túc tiếp thu, tiến hành chỉnh 
sửa khóa luận theo góp ý của Hội đồng và xin giải bày như sau: 
I. Hình thức 
TT Trang Góp ý của Hội đồng Nội dung sau khi chỉnh sửa 
1 24 Lỗi chính tả chữ “thuôc” Thuốc 
2 15 Trùng lặp trích dẫn nguồn 
tài liệu tham khảo 
Bỏ bớt những trích dẫn 
nguồn tài liệu tham khảo 
3 viii Đánh số trang phụ lục Bỏ đánh số trang phụ lục 
4 viii Thiếu mục 5.3 và 6.2 trong 
phụ lục 
Bổ sung thêm mục 5.3 và 
6.2 trong phụ lục 
5 Từ trang 4 
đến trang 21 
Không cần trích dẫn mỗi 
dòng, khi cùng nguồn tài 
liệu tham khảo chỉ cần ghi 
ở đề mục 
Tài liệu trích dẫn cùng 
nguồn tài liệu tham khảo 
được ghi ở đề mục 
II. Nội dung 
TT Trang Góp ý của Hội đồng Nội dung sau khi chỉnh sửa 
1 Bìa Thay đổi tên đề tài “Phân tích 
việc thực hiện các tiêu chuẩn thực 
hành tốt GPP của các nhà thuốc, 
quầy thuốc trên địa bàn huyện 
Hòn Đất tỉnh Kiên Giang năm 
2016” 
Tên đề tài được thay đổi 
thành “Phân tích việc thực 
hiện tiêu chuẩn thực hành tốt 
nhà thuốc (GPP) trên địa bàn 
huyện Hòn Đất tỉnh Kiên 
Giang năm 2017” 
2 iii Nội dung tóm tắt gom gọn trong 1 
trang giấy A4 
Nội dung tóm tắt đã được 
thu gọn trong 1 trang giấy 
A4 
3 2 Gom gọn mục tiêu của đề tài từ 4 
mục tiêu thành 2 mục tiêu chính 
Mục tiêu đề tài đã được gom 
gọn thành 2 mục tiêu 
4 18 Khó khăn, hạn chế theo luật dược 
nào? 
Đã bổ sung theo luật dược 
2005 
5 Phụ lục Bổ sung thêm hình ảnh quầy 
thuốc đạt GPP 
Đã bổ sung thêm hình ảnh 
vào phụ lục 5 
6 Kết luận 
trang 64 
Lược bỏ bàn luận Đã lược bỏ bàn luận 
 TP. Cần Thơ, ngày tháng 7 năm 2017 
 Giảng viên hướng dẫn Họ tên sinh viên 
Ths. Nguyễn Thị Thúy Lan Huỳnh Khánh Lam 
 Thư ký hội đồng Chủ tịch Hội đồng 
Ths. Đỗ Văn Mãi PGS.TS Trần Công Luận 

File đính kèm:

  • pdfphan_tich_viec_thuc_hien_tieu_chuan_thuc_hanh_tot_nha_thuoc.pdf