Luận án Nghiên cứu thực trạng nguồn nhân lực dược bệnh viện và xác định nhu cầu nhân lực dược sĩ tại các bệnh viện đa khoa tuyến tỉnh, huyện trong giai đoạn hiện nay

i 
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ 
TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI 
TRẦN BÁ KIÊN 
NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG 
NGUỒN NHÂN LỰC DƢỢC BỆNH 
VIỆN VÀ XÁC ĐỊNH NHU CẦU NHÂN 
LỰC DƢỢC SĨ TẠI CÁC BỆNH VIỆN ĐA 
KHOA TUYẾN TỈNH, HUYỆN TRONG 
GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 
LUẬN ÁN TIẾN SĨ DƢỢC HỌC 
HÀ NỘI, NĂM 2015 
ii 
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ 
TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI 
TRẦN BÁ KIÊN 
NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG 
NGUỒN NHÂN LỰC DƢỢC BỆNH VIỆN 
VÀ XÁC ĐỊNH NHU CẦU NHÂN LỰC 
DƢỢC SĨ TẠI CÁC BỆNH VIỆN ĐA KHOA 
TUYẾN TỈNH, HUYỆN TRONG 
GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 
LUẬN ÁN TIẾN SĨ DƢỢC HỌC 
CHUYÊN NGÀNH: TỔ CHỨC QUẢN LÝ DƢỢC 
 MÃ SỐ: 62.72.04.12 
Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS. TS. Nguyễn Thanh Bình 
HÀ NỘI, NĂM 2015 
iii 
LỜI CAM ĐOAN 
 Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số 
liệu, kết quả nêu trong luận án là trung thực và chưa từng được ai công bố trong 
bất kì công trình nào khác. 
Trần Bá Kiên 
iv 
LỜI CẢM ƠN 
Luận án được hoàn thành là kết quả nỗ lực, cố gắng của bản thân và sự 
giúp đỡ, động viên và cổ vũ của rất nhiều người đã luôn đồng hành bên tôi. 
Lời đầu tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc tới 
thầyGS.TS. Nguyễn Thanh Bình, người đã nhiệt tình hướng dẫn và hết lòng giúp 
đỡ tôi trong suốt thời gian học tập và làm luận án vừa qua. 
 Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn tới cố người thầy đã 
hết lòng giúp đỡ, động viên tôi trong suốt quá trình học tập. 
 Tôi cũng xin chân thành cảm ơnPGS.TS. Nguyễn Thị Thái Hằng, 
PGS.TS.Nguyễn Thị Song Hà, TS. Nguyễn Thị Thanh Hương, TS. Đỗ Xuân 
Thắng cùng toàn thể các thầy, cô giáo Bộ môn Quản lý và Kinh tế Dược đã nhiệt 
tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong học tập và hoàn thành luận án 
này. 
Trân trọng cảm ơn Cục Quản lý Khám chữa bệnh - Bộ Y tế đã tạo điều kiện 
giúp đỡ tôi trong quá trình nghiên cứu thực hiện luận án. 
Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Sau đại học Trường đại 
học Dược Hà Nội đã quan tâm tạo điều kiện, giúp đỡ tôi trong quá trình học tập 
và nghiên cứu. 
Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, các phòng ban, bộ môn Trường 
Cao đẳng Dược TW- Hải Dương đã luôn quan tâm động viên, tạo điều kiện cho 
tôi trong suốt quá trình công tác, học tập và nghiên cứu. 
Cuối cùng xin cảm ơn những người thân yêu trong gia đình, những bạn bè 
đã luôn ở bên, giúp đỡ động viên, tạo mọi điều kiện thuận lợi để tôi hoàn thành 
luận án. 
Mặc dù đã rất cố gắng, nhưng do điều kiện nguồn lực và thời gian có hạn, 
luận án không tránh khỏi còn hạn chế, vì vậy rất mong những hạn chế này sẽ là 
tiền đề để mở ra các nghiên cứu khác. 
Hà Nội, ngày 15 tháng 3 năm 2015 
Trần Bá Kiên 
PGS.TS. Lê Viết Hùng 
v 
MỤC LỤC 
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 
DANH MỤC BẢNG 
DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ 
ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................... 1 
Chƣơng 1. TỔNG QUAN ................................................................ 3 
1.1. NGUỒN NHÂN LỰC DƢỢC ............................................................................................. 3 
1.1.1. Một số khái niệm ................................................................................................... 3 
1.1.2. Quản trị nguồn nhân lực ...................................................................................... 6 
1.1.3. Vị trí, vai trò của dƣợc sĩ và dƣợc sĩ công tác tại BV ........................................ 7 
1.2. THỰC TRẠNG NHÂN LỰC DƢỢC ............................................................................ 10 
1.2.1. Thực trạng nhân lực dƣợc ở một số nƣớc ........................................................ 10 
1.2.2. Thực trạng nhân lực dƣợc tại Việt Nam ........................................................... 13 
1.3.1. Nhu cầu dƣợc sĩ ở một số nƣớc .......................................................................... 18 
1.3.2. Nhu cầu dƣợc sĩ ở Việt Nam .............................................................................. 20 
1.4.SỰ HÀI LÒNG VÀ HÀI LÒNG CỦA DƢỢC SĨ VỚI CÔNG VIỆC ................ 23 
1.4.1. Khái niệm về sự hài lòng với công việc ........................................................... 23 
1.4.2. Tầm quan trọng của sự hài lòng đối với công việc ......................................... 23 
1.4.3. Mối liên quan giữa sự hài lòng với công việc và sự thiếu hụt dƣợc sĩ............... 25 
Chƣơng 2. ĐỐI TƢỢNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
 .......................................................................................................... 31 
2.1. ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU ........................................................................................... 31 
2.2.PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ..................................................................................... 31 
2.2.1. Mô hình thiết kế nghiên cứu ............................................................................ 31 
2.2.2. Các biến số nghiên cứu ..................................................................................... 31 
2.2.3. Mẫu nghiên cứu ................................................................................................. 37 
2.2.4. Phƣơng pháp thu thập, xử lý và phân tích số liệu ......................................... 39 
2.3.HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU, SAI SỐ VÀ BIỆN PHÁP KHẮC 
PHỤC.................................................................................................................................... ..... ......45 
vi 
2.4. ĐẠO ĐỨC NGHIÊN CỨU ................................................................................................. 46 
Chƣơng 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ......................................... 47 
3.1.THỰC TRẠNG NHÂN LỰC DƢỢC BỆNH VIỆN ............. 47 
3.1.1. Thực trạng nhân lực dƣợc BVĐK tuyến tỉnh ................................................. 47 
3.1.2. Thực trạng nhân lực dƣợc BVĐK tuyến huyện ............................................. 52 
3.2.NHU CẦU DƢỢC SĨ TẠI CÁC BỆNH VIỆN ........................................ ... ermined need for pharmacy services in 
2020", American Journal of Pharmaceutical Education, (66), pp 421-427 
97. Nezaam Luddy (2005), Job satisfaction among employees at a public Health 
Institution in the Western Cape, Master University of the Western Cape. 
98. Kathie Lynas (2007), "Health Boards Step in to Deal with Hospital Pharmacist 
Shortage in Newfoundland", Canadian Pharmacists Journal, (140), pp 12 
99. Vittorio Maio, Neil I. Goldfarb, and Christine W. Hartmann (2004), Pharmacists’ 
Job Satisfaction: Variation by Practice Setting, pp 184-189, (3), 
100. Management Sciences for Health (2012), MDS3: Managing Access to Medicines 
and Other Health Technologies, pp 1005-1030, Management Sciences for Health, 
Arlington. 
101. Stewart KR Maswoswe JJ, Enigbokan M, Egbunike I, Jackson DM, , "Combating 
pharmacist shortage through labor certification",  
I 
102. Michael Nana Nyame-Mireku, et al (2012), Determinants of job satisfaction among 
hospital pharmacists and their intent to leave using Herzberg's two - factor theory, 
Capella University, Office of Scientific and Technical Information 
103. Spector P. E (1997), Job satisfaction: Application, assessment, causes, and 
consequences, pp 8-17, Thousand Oaks, California. (5), 
104. Julie Pallant (2001), SPSS Survival Manual - A step by step guide to data analysis 
using SPSS for Windows (Version 10), pp 12-40, Allen & Unwin, Australia. 
105. Nipa Payanantana, Sumon Sakolcha, Kitti Pitaknitinun, Duangta Palakornkul, 
Nopdol Thongnopnua (2005), "Future Human Resources Balance for Pharmacy 
and Health Consumer Protection Services in Thailand ", Human Resources for 
Health Development Journal, (5), 
106. Robin Fincham and Peter Rhodes (2008), Principles of Organizational Behaviour 
4e: Glossary. Oxford University Press. 
107. Pharmaceutical Society of Great Britain Royal (2008), "Plans for Revalidation in 
Pharmacy Announced", News release, (3), pp 1-3 
108. T.P Sharp (2008), "Job satisfaction among psychiatric registered nurses in New 
England.", Journal of Psychiatric and Mental Health Nursing, (15), pp 374-378 
109. N. Srisombat (2010), "Challenges of Pharmacy Education in Thailand", Silpakorn 
University International journal, (9), pp 19-39 
110. Donald T., Kishi (2000), "A glimpse of pharmacy practice in Japan", Am J Health-
Syst Pharm, (57), pp 1357-1360 
111. The Centre for Pharmacy Workforce Studies (2003), Supply Of And Demand For 
The Pharmacy Workforce In Great Britain, 
112. N Tongnopnea (2002), Changing of context that affect pharmacy education: 
strategic to develop academy and professional of pharmacy In Proceeding of the 
Second seminar on pharmacy education, Bangkok, Thailand. 
113. US Bureau of Labor Statistics (2011), Occupational Outlook Handbook, 2010 – 
2011 Edition – Pharmacists. 
114. US Bureau of Labor Statistics (2011), "Pharmacy Technicians and Aides", 
Occupational Outlook Handbook, 
115. Kate Anne Walker, Marie Pirotta, (2007), "What keeps Melbourne GPs satisfied in 
their jobs?", Australian Family Physician, (36), pp 2-5 
J 
116. Lau WM, Pang J, Chui W, (2011), "Job satisfaction and the association with 
involvement in clinical activities among hospitalpharmacists in Hong Kong", The 
international journal of pharmacy practice, (19), pp 3-10 
117. World Health Organization (2011), ""Classifying health workers: Pharmaceutical 
technicians and assistants"", www.who.int/hrh/statistics. 
118. World Health Organization (2011), "Pharmaceutical technicians and assistants", 
www.who.int/hrh/statistics. 
119. World Health Organization (2010), "Assessment of the Pharmaceutical Human 
Resources and Strategic Framework", www.who.int/hrh/statistics. 
120. World Health Organization (2008), "Working together for health", 
www.who.int/hrh/statistics. 
121. Yukii (2005), "Role of the Clinical Pharmacist in Pharmaceutical Care", Japanese 
Journal of Pharmaceutical Health Care and Sciences (31), pp 113 - 120 
TIẾNG PHÁP 
122. Marc Collet (2005), "La démographie des pharmaciens à l‟horizon 2030 – Un 
exercice de projection au niveau national", Études et Résultats, (438 ), pp 3-5 
123. Ministère de L`emploi (2005), Projections du nombre de pharmaciens en activité 
en France à I`horizon 2030. 
K 
PHỤ LỤC 1 
Biểu mẫu thu thập số liệu nhân lực Bệnh viện 
 Biểu mẫu số.. 
1. Tên Bệnh viện: 
2. Địa chỉ bệnh viện: 
3. Tuyến:  
4. Hạng BV:  
5. Khu 
vực:. 
6. Số giƣờng bệnh theo kế hoạch 
7. Tổng số bác sĩ: 
8. Tổng số dƣợc sĩ:  
9. Tổng số TCD và KTV dƣợc:  
10. Tổng số Dƣợc tá: . 
L 
PHỤ LỤC 2 
THƢ NGỎ 
Kính gửi:Các Dược sĩ đang làm việc tại các BVĐK tuyến huyện 
 Chúng tôi là nhóm nghiên cứu đang triển khai đề tài: Nghiên cứu thực trạng 
nguồn nhân lực dược bệnh viện và xác định nhu cầu nhân lực dược sĩ tại các bệnh 
viện đa khoa tuyến tỉnh, huyện trong giai đoạn hiện nay”. Đây là một nghiên cứu 
hoàn toàn mang tính chất khoa học. Chúng tôi cam kết rằng những ý kiến của 
ông/bà sẽ được giữ bí mật và chỉ phục vụ cho mục đích nghiên cứu. 
Nhóm nghiên cứu rất mong nhận được sự cộng tác tích cực của Ông/Bà. 
Chúng tôi xin trân trọng cảm ơn! 
Thay mặt nhóm NC 
 Trần Bá Kiên 
Phiếu phỏng vấn sau khi được trả lời xin gửi về theo địa chỉ đã được đề sẵn 
trên phong bì kèm theo. Mọi thông tin cần thiết xin liên hệ theo địa chỉ sau: 
ThS. Trần Bá Kiên 
Phó Hiệu trưởng Trường Cao đẳng dược - TW - Hải Dương 
324- Nguyễn Lương Bằng, TP Hải Dương- Tỉnh Hải Dương 
ĐT: (0320)3890486 (CQ) ; 0989206272 (DĐ). 
E-mail: tranbakienhd2007@yahoo.com .vn 
M 
PHIẾU PHỎNG VẤN DƢỢC SĨ CÔNG TÁC TẠI KHOA DƢỢC BỆNH 
VIỆN 
Mã số: 
I- Thông tin cá nhân 
1. Họ tên :. 
2. Giới tính □ Nam □ Nữ 
 Năm sinh: 
3. Số năm công tác tại bệnh viện:..năm 
4. Trình độ chuyên môn cao nhất ..; 
5. Trường đại học mà Ông/Bà tốt nghiệp Hệ 
6.Vị trí công tác hiện tại:.. 
Mức độ hài lòng trong công việc 
Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý của 
Ông/Bà về các vấn đề sau, bằng cách khoanh 
tròn/bôi màu vào ô mà Ông (Bà) cho là phù 
hợp nhất: 
(1): "Rất không đồng ý" 
(2): "Không đồng ý " 
(3): "Chưa thực sự đồng ý" 
(4): "Đồng ý" 
(5): "Rất đồng ý" 
R
ất
 k
h
ô
n
g
 đ
ồ
n
g
 ý
K
h
ô
n
g
 đ
ồ
n
g
 ý
C
h
ư
a 
th
ự
c 
sự
 đ
ồ
n
g
 ý
Đ
ồ
n
g
 ý
R
ất
 đ
ồ
n
g
 ý
Q
1 
Lãnh đạo bệnh viện luôn khích lệ nhân viên làm 
việc 
1 
Q
2 
Lãnh đạo bệnh viện đối xử công bằng với tất cả 
mọi người trong bệnh viện 
1 
Q
3 
Lãnh đạo bệnh viện luôn tôn trọng nhân viên 1 
Q
4 
Lãnh đạo bệnh viện luôn động viên nhân viên 
hoàn thành tốt công việc của mình 
1 
Q
5 
Lãnh đạo bệnh viện luôn quan tâm tới đời sống 
nhân viên 
1 
N 
Q
6 
Lãnh đạo bệnh viện ghi nhận vai trò của Ông/Bà 
trong công việc 
1 
Q
7 
Trưởng khoa dược luôn quan tâm giúp đỡ Ông/Bà 
trong công việc 
1 
Q
8 
Trưởng khoa dược luôn làm tốt vai trò điều hành 
quản lý khoa 
1 
Q
9 
Trưởng khoa dược bệnh viện luôn ghi nhận vai trò 
của Ông/Bà trong công việc 
1 
Q
10 
Các đồng nghiệp khoa dược luôn hợp tác với 
Ông/Bà trong công việc 
1 
Q
11 
uan hệ của Ông/Bà với đồng nghiệp khoa dược 
rất thân thiện 
1 
Q
12 
Ông/Bà có mối quan hệ hợp tác tốt với các bác sỹ 
trong bệnh viện 
1 
Q
13 
Ông/Bà có mối quan hệ hợp tác tốt với các điều 
dưỡng viên trong bệnh viện 
1 
Q
14 
Ông/Bà có cơ hội phát huy được năng lực của 
mình trong công việc 
1 
Q
15 
Ông/Bà có cơ hội cải thiện vị trí công tác hiện tại 
của mình 
1 
Q
16 
 Hiện tại Ông/Bà đang thuộc diện quy hoạch cán 
bộ quản lý trong bệnh viện 
1 
Q
17 
Lãnh đạo bệnh viện luôn tạo điều kiện cho nhân 
viên học tập nâng cao trình độ chuyên môn 
1 
Q
18 
Bệnh viện có chính sách hỗ trợ kinh phí hợp lý 
cho cán bộ đi học 
1 
Q
19 
Lãnh đạo bệnh viện luôn khuyến khích cán bộ học 
tập những kiến thức bổ sung (ngoại ngữ, tin 
học,) 
1 
Q
20 
Lãnh đạo bệnh viện luôn tạo điều kiện cho nhân 
viên tham gia những khóa tập huấn về chuyên 
môn (dược lâm sàng, thông tin thuốc, văn bản 
quản lý dược) 
1 
O 
Q
21 
Trưởng khoa dược luôn tạo điều kiện cho Ông/Bà 
học tập nâng cao trình độ chuyên môn 
1 
Q
22 
Ông/Bà hài lòng với mức thu nhập hiện tại của 
mình 
1 
Q
23 
Khoản thu nhập hiện tại của Ông/bà là nguồn thu 
nhập chính của gia đình 
1 
Q
24 
Ngoài tiền lương, Bệnh viện còn có các nguồn 
phúc lợi hỗ trợ thêm cho nhân viên 
1 
Q
25 
Bệnh viện có chính sách phân chia nguồn phúc 
lợi cho nhân viên một cách hợp lý 
1 
Q
26 
Chế độ phúc lợi có khuyến khích thành tích lao 
động của các cá nhân trong bệnh viện 
1 
Q
27 
Bệnh viện có đủ tài liệu phục vụ cho công việc 
chuyên môn của Ông/Bà 
1 
Q
28 
Bệnh viện có đủ trang thiết bị phục vụ cho công 
việc chuyên môn của Ông/Bà 
1 
Q
29 
Ông/Bà hài lòng với cơ sở vật chất nơi làm việc 
(phòng làm việc) của mình 
1 
Q
30 
Ông/Bà hài lòng với nghề nghiệp mà mình đã 
được đào tạo 
1 
Q
31 
Công việc hiện tại phù hợp với chuyên môn mà 
Ông/Bà được đào tạo 
1 
Q
32 
Ông/bà hài lòng với vị trí công tác hiện tại 1 
7. Một cách tổng quát, mức độ hài lòng của Ông/Bà với công việc hiện tại của 
mình? 
 Rất không hài lòng □ Không hài lòng □ Bình thường □ 
 Hài lòng □ Rất hài lòng □ 
(Nếu rất không hài lòng/ không hài lòng, Ông/Bà trả lời tiếp câu 8 và câu 9) 
(Nếu hài lòng/ rất hài lòng, Ông/Bà trả lời tiếp câu 10) 
P 
8. Ông bà có thể bổ sung thêm các lí do khiến ông bà chưa thật sự hài lòng? 
9. Lý do nào khiến ông/bà vẫn tiếp tục làm việc tại đây? 
..
. 
10. Ông/Bà có thể bổ sung thêm một số lý do khiến Ông/Bà hài lòng với công việc 
hiện tại: 
.
. 
Q 
PHỤ LỤC 3 
Danh sách các BVĐK tuyến huyện thực hiện phỏng vấn sâu 
STT Tên Bệnh viện Tỉnh 
1 BVĐK C1 Hải Dương 
2 BVĐK C2 Hải Dương 
3 BVĐK A2 Hải Dương 
4 BVĐK A1 Hưng Yên 
5 BVĐK D1 Hưng Yên 
6 BVĐK D2 Hà Nội 
7 BVĐK B1 Quảng Ninh 
8 BVĐK B2 Quảng Ninh 
9 BVĐK E1 Thái Bình 
10 BVĐK E2 Thái Bình 
11 BVĐK F1 Hải Phòng 
12 BVĐK F2 Bắc Ninh 
13 BVĐK G1 Bắc Giang 
14 BVĐK G2 Thừa Thiên Huế 
15 BVĐK K1 Hà Nam 
16 BVĐK K2 Hòa Bình 
R 
PHỤ LỤC 4 
Nội dung phỏng vấn sâu Lãnh đạo bệnh viện 
1. Số lƣợng Dƣợc sĩ hiện tại của đơn vị nhƣ thế nào? 
a/ Nếu thiếu? 
- Cần bổ sung bao nhiêu? Đảm nhận công việc gì? 
- Có tuyển không? Có tuyển được không? Tại sao không tuyển 
được? 
- Đơn vị có chế độ chính sách gì để thu hút dược sỹ về công 
tác? 
b/ Nếu đủ? 
- Lý do tại sao không cần tuyển thêm DS. 
+ Có biết TT08 không? Việc không tuyển thêm có 
căn cứ TT08 không? 
+ Có biết TT22 không? Việc không tuyển có căn cứ 
vào đây không? 
Nội dung phỏng vấn sâu Trƣởng/ Phụ trách khoa dƣợc bệnh viện 
2. Số lƣợng Dƣợc sĩ hiện tại của khoa dƣợc nhƣ thế nào? 
a/ Nếu thiếu? 
- Cần bổ sung bao nhiêu? Đảm nhận công việc gì? 
- Có tuyển không? Có tuyển được không? Tại sao không tuyển 
được? 
- BV có chế độ chính sách gì để thu hút dược sỹ về công tác? 
b/ Nếu đủ? 
- Lý do tại sao không cần tuyển thêm DS. 
- Có biết TT22 không? Việc không tuyển có căn cứ vào đây 
không? 
S 
PHỤ LỤC 5 
MA TRẬN CÁC NHÂN TỐ 
Nội dung 
Nhântố 
 1 2 3 4 5 6 7 
Lãnh đạo bệnh viện luôn khích 
lệ nhân viên làm việc 
 0,825 
Lãnh đạo bệnh viện đối xử công 
bằng với tất cả mọi người trong 
bệnh viện 
 0,749 
Lãnh đạo bệnh viện luôn tôn 
trọng nhân viên 
 0,858 
Lãnh đạo bệnh viện luôn động 
viên nhân viên hoàn thành tốt 
công việc của mình 
 0,792 
Lãnh đạo bệnh viện luôn quan 
tâm tới đời sống nhân viên 
 0,635 
Lãnh đạo bệnh viện ghi nhận vai 
trò của Ông/Bà trong công việc 
 0,710 
Trưởng khoa dược luôn quan 
tâm giúp đỡ Ông/Bà trong công 
việc 
 0,680 
Trưởng khoa dược luôn làm tốt 
vai trò điều hành quản lý khoa 
 0,785 
Trưởng khoa dược bệnh viện 
luôn ghi nhận vai trò của 
Ông/Bà trong công việc 
Các đồng nghiệp khoa dược 
luôn hợp tác với Ông/Bà trong 
công việc 
 0,938 
Quan hệ của Ông/Bà với đồng 
nghiệp khoa dược rất thân thiện 
 0,910 
T 
Nội dung 
Nhântố 
 1 2 3 4 5 6 7 
Ông/Bà có mối quan hệ hợp tác 
tốt với các bác sỹ trong bệnh 
viện 
 0,502 
Ông/Bà có mối quan hệ hợp tác 
tốt với các điều dưỡng viên 
trong bệnh viện 
 0,696 
Ông/Bà có cơ hội phát huy được 
năng lực của mình trong công 
việc 
 0,805 
Ông/Bà có cơ hội cải thiện vị trí 
công tác hiện tại của mình 
 0,794 
Hiện tại Ông/Bà đang thuộc 
diện quy hoạch cán bộ quản lý 
trong bệnh viện 
 0,553 
Lãnh đạo bệnh viện luôn tạo 
điều kiện cho nhân viên học tập 
nâng cao trình độ chuyên môn 
0,617 
Bệnh viện có chính sách hỗ trợ 
kinh phí hợp lý cho cán bộ đi 
học 
0
,676 
Lãnh đạo bệnh viện luôn khuyến 
khích cán bộ học tập những kiến 
thức bổ sung (ngoại ngữ, tin 
học,) 
0,697 
Lãnh đạo bệnh viện luôn tạo 
điều kiện cho nhân viên tham 
gia những khóa tập huấn về 
chuyên môn (dược lâm sàng, 
thông tin thuốc, văn bản quản lý 
dược) 
0,695 
U 
Nội dung 
Nhântố 
 1 2 3 4 5 6 7 
Trưởng khoa dược luôn tạo điều 
kiện cho Ông/Bà học tập nâng 
cao trình độ chuyên môn 
0,738 
Ông/Bà hài lòng với mức thu 
nhập hiện tại của mình 
 0,698 
Khoản thu nhập hiện tại của 
Ông/bà là nguồn thu nhập chính 
của gia đình 
 0,663 
Ngoài tiền lương, Bệnh viện còn 
có các nguồn phúc lợi hỗ trợ 
thêm cho nhân viên 
 0,615 
Bệnh viện có chính sách phân 
chia nguồn phúc lợi cho nhân 
viên một cách hợp lý 
0,748 
Chế độ phúc lợi có khuyến 
khích thành tích lao động của 
các cá nhân trong bệnh viện 
 0,680 
Bệnh viện có đủ tài liệu phục 
vụ cho công việc chuyên môn 
của Ông/Bà 
 0,748 
Bệnh viện có đủ trang thiết bị 
phục vụ cho công việc chuyên 
môn của Ông/Bà 
 0,764 
Ông/Bà hài lòng với cơ sở vật 
chất nơi làm việc (phòng làm 
việc) của mình 
 0,718 
Ông/Bà hài lòng với nghề 
nghiệp mà mình đã được đào tạo 
 0,709 
V 
Nội dung 
Nhântố 
 1 2 3 4 5 6 7 
Công việc hiện tại phù hợp với 
chuyên môn mà Ông/Bà được 
đào tạo 
 0,697 
Ông/bà hài lòng với vị trí công 
tác hiện 7tại 
 0,647