Nghiên cứu tâm lý người lao động về việc làm trong các doanh nghiệp tư nhân tại thành phố Thanh Hoá

TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 1. 2009 
 97
NGHIÊN CỨU TÂM LÝ NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ VIỆC LÀM TRONG 
CÁC DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN TẠI THÀNH PHỐ THANH HOÁ 
Dương Thị Thoan1 
1Bộ môn Tâm lý Giáo dục, trường Đại học Hồng Đức 
TÓM TẮT 
Hiệu quả lao động nói chung, việc làm nói riêng phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó 
yếu tố tâm lý (nhận thức, nhu cầu, định hướng giá trị và tâm trạng) giữ vị trí đặc biệt quan 
trọng. Tuy nhiên có một thực tế là hiện nay nhiều doanh nghiệp tư nhân tại thành phố Thanh 
hoá mới chỉ chú ý đến hiệu quả lao động mà chưa thực sự quan tâm đến mong muốn, yêu cầu 
của người lao động. Bài viết đi sâu nghiên cứu đề tài góp phần tìm hiểu những mong muốn, 
nhu cầu, nguyện vọng... của người lao động trong việc làm của họ, từ đó góp phần tìm kiếm 
các biện pháp tác động phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả lao động của người lao động. 
1. ĐẶT VẤN ĐỀ 
Hiệu quả lao động nói chung, việc làm nói riêng phụ thuộc vào nhiều yếu tố, 
trong đó yếu tố tâm lý giữ vị trí đặc biệt quan trọng, có tác dụng định hướng, thúc đẩy, 
điều khiển, điều chỉnh và nâng cao hiệu quả hoạt động của con người. Vì thế, khi 
nghiên cứu tâm lý người lao động về việc làm, việc nắm được quy luật hình thành, 
phát triển tâm lý, nhất là động cơ, nhu cầu, nguyện vọng, tâm trạng và các định hướng 
giá trị của người lao động... là một trong những vấn đề quan trọng, góp phần nâng cao 
hiệu quả lao động trong giai đoạn hiện nay. 
Thành phố Thanh Hoá là đô thị tỉnh lỵ, trung tâm chính trị, văn hoá, xã hội của 
tỉnh Thanh Hoá. Hiện nay, thành phố có hơn 800 doanh nghiệp nhà nước, công ty cổ 
phần, hợp tác xã và hơn 100 doanh nghiệp tư nhân, có nhiều hộ sản xuất kinh doanh 
công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp, thương mại, dịch vụVì vậy, số lượng người lao 
động trong các doanh nghiệp (DN) rất lớn. Tuy nhiên, một thực tế quan trọng là, nhiều 
người lao động trong các DN, đặc biệt là các doanh nghiệp tư nhân (DNTN) vẫn chưa 
yên tâm công tác, không xác định gắn bó lâu dài trong các doanh nghiệp. Sở dĩ như vậy 
bởi vì phần lớn các DNTN mới chỉ chú ý đến hiệu quả lao động mà chưa thực sự quan 
tâm đến những mong muốn, yêu cầu của người lao động - người trực tiếp tạo ra sản 
phẩm lao động. 
Thực trạng trên đã lôi cuốn sự quan tâm và thúc đẩy chúng tôi tìm hiểu vấn đề 
Tâm lý người lao động về việc làm trong các DNTN tại Thành phố Thanh Hoá. 
2. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 
Nghiên cứu tâm lý người lao động có nhiều vấn đề, nhưng do thời gian và điều kiện 
có hạn, trong bài viết này chúng tôi chỉ đi sâu nghiên cứu tâm lý người lao động về việc 
TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 1. 2009 
 98
làm và tập trung vào những vấn đề: nhận thức, nhu cầu, tâm trạng, định hướng giá trị về việc 
làm của 208 người lao động trong các DNTN: Thành Công, Nguyễn Tiến, Lam Sơn, Hoàng 
Huy, Ngũ Đại Dương, Thanh Hà, Thịnh Phát và Ngọc Tuấn tại Thành phố Thanh Hoá. 
2.1. Nhận thức của người lao động trong các doanh nghiệp tư nhân tại thành phố 
Thanh Hoá về một việc làm tốt 
Quan niệm về một việc làm tốt của người lao động phụ thuộc vào nhiều nhân tố 
khác nhau, đó là nhận thức xã hội cũng như các yếu tố tâm lý của người lao động. Tìm 
hiểu nhận thức về một việc làm tốt của người lao động trong các DNTN tại Thành phố 
Thanh Hoá, chúng tôi thu được kết quả ở bảng 1. 
Bảng 1. Nhận thức của người lao động về một việc làm tốt 
 Việc làm SL % Thứ bậc 
Công việc nhàn hạ, ổn định 111 53,4 7 
Việc làm có thu nhập đảm bảo cuộc sống 208 100 1 
Việc làm trong cơ quan Nhà nước 121 58,2 6 
Việc làm có thu nhập cao (việc gì cũng được) 164 78,8 4 
Việc làm ở Thành phố 159 76,4 5 
Việc làm được dư luận xã hội đánh giá cao 173 83,2 3 
Việc làm thu nhập xứng đáng với khả năng NLĐ 185 88,9 2 
Các ý kiến khác 0 0 8 
Số liệu bảng 1 cho thấy: Người lao động trong các doanh nghiệp tư nhân thành 
phố Thanh Hoá nhận thức tương đối đầy đủ, đúng đắn, phù hợp về một việc làm tốt khi 
cho rằng việc làm tốt là: Những việc làm có thu nhập đảm bảo cuộc sống (TB 1), những 
việc làm có thu nhập xứng đáng với khả năng của mình (TB 2), việc làm được dư luận 
xã hội đánh giá cao (TB 3).... và không đánh giá cao: việc làm ở cơ quan nhà nước, việc 
làm nhàn hạ (TB 7) là những việc làm tốt. 
2.2. Nhu cầu, nguyện vọng của người lao động trong các doanh nghiệp tư nhân tại 
thành phố Thanh Hóa về việc làm 
Nhu cầu là những đòi hỏi tất yếu đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của con 
người, là động lực thúc đẩy con người lao động. Nhu cầu của con người phụ thuộc vào 
nhận thức và các điều kiện xã hội khác nhau. Từ nhu cầu có thể hình thành những 
nguyện vọng cụ thể. Trong đời sống thực tiễn, con người có rất nhiều nhu cầu, nguyện 
vọng. Ở mỗi người khác nhau biểu hiện nhu cầu, nguyện vọng của họ cũng rất khác 
nhau. Nghiên cứu nhu cầu, nguyện vọng của người lao động trong các doanh nghiệp tư 
nhân thành phố Thanh hoá, chúng tôi thu được kết quả như sau (Bảng 2): 
TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 1. 2009 
 99
Bảng 2. Nhu cầu của người lao động đối với việc làm hiện tại của họ 
Điều kiện SL % Thứ bậc 
Chủ doanh nghiệp quan tâm đến đời sống NLĐ 179 86,1 3 
Lương ổn định, đảm bảo cuộc sống 208 100 1 
Được đảm bảo an toàn lao động 159 76,3 5 
Có phương tiện lao động phù hợp 175 82,2 4 
Thời gian lao động ít 104 50,0 8 
Có chỗ ở thuận lợi 75 36,0 11 
Làm việc phù hợp với trình độ chuyên môn 84 40,4 10 
Được đào tạo nâng cao tay nghề 106 50,9 7 
Được đóng bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế 208 100 1 
Công việc nhàn hạ 88 42,3 9 
Được đối xử công bằng 147 70,6 6 
Nhu cầu khác 0 0 12 
Nhìn vào bảng 2 cho thấy: 
- Hiện nay, khi làm việc trong các DNTN thành phố Thanh Hoá, điều người lao động 
quan tâm nhiều nhất là: Lương ổn định, đảm bảo được cuộc sống (TB 1), được đóng bảo 
hiểm xã hội và bảo hiểm y tế (TB 1). Đây là những nhu cầu chính đáng của con người. 
- Người lao động ít quan tâm hơn đối với: Có chỗ ở thuận lợi (TB 11), làm việc 
phù hợp với trình độ chuyên môn (TB 10), công việc nhàn hạ, thời gian lao động ít (TB 
8), được đào tạo nâng cao trình độ nghề (TB 7) Đây là những nhu cầu chính đáng, 
song do mong muốn có lương cao, ổn định để đảm bảo cuộc sống của gia đình nên 
người lao động trong các doanh nghiệp tư nhân đã phải hạ thấp những nhu cầu này của 
mình. Đặc biệt, trong giai đoạn hiện nay, khi điều kiện xã hội có những bước chuyển 
mới, nước ta đã gia nhập WTO giao thương với thế giới mà người lao động lại bằng 
lòng với bản thân mình, không có nhu cầu nâng cao tay nghề thì đó là mong muốn 
không phù hợp với xu thế phát triển của xã hội. Các chủ doanh nghiệp cần có sự quan 
tâm khuyến khích việc nâng cao tay nghề ở người lao động vì đó chính là điều kiện 
quan trọng để doanh nghiệp phát triển. 
2.3. Định hướng giá trị về việc làm của người lao động các doanh nghiệp tư nhân 
tại thành phố Thanh Hóa 
Định hướng giá trị là một trong những yếu tố quan trọng nhất của cấu trúc nhân 
cách, được hình thành và củng cố trong đời sống và hoạt động của cá nhân, nó gắn liền 
với đặc điểm nhận thức, ý chí của cá nhân. Định hướng giá trị đúng đắn sẽ thúc đẩy hoạt 
động và đời sống tâm lý con người phát triển. Vì thế, nếu người lao động hướng tới các 
giá trị việc làm đúng đắn thì đây sẽ là một trong những nhân tố giúp họ nâng cao hiệu quả 
việc làm của mình trong các doanh nghiệp. Vậy, định hướng giá trị việc làm của người 
lao động trong các doanh nghiệp tư nhân thành phố Thanh Hóa hiện nay như thế nào? 
Qua điều tra khảo sát tại 8 doanh nghiệp tư nhân tại thành phố Thanh Hoá, chúng tôi thu 
được kết quả như sau. (Bảng 3). 
TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 1. 2009 
 100
Bảng 3. Định hướng giá trị về việc làm của người lao động 
Giá trị SL % TB 
Thu nhập đảm bảo cuộc sống 206 99,1 1 
Lương cao, thưởng nhiều 205 98,8 2 
Được mọi người xung quanh tôn trọng 134 64,4 6 
Tích lũy kinh nghiệm chuẩn bi cho việc làm mới 83 39,9 9 
Được tiếp xúc với nhiều người 149 71,6 4 
Niềm vui trong công việc 136 65,4 5 
Thoát khỏi lao động nông nghiệp. 87 41,8 8 
Tránh sa vào tệ nạn xã hội 92 42,2 7 
Để tự khẳng định mình 155 74,5 3 
Giá trị khác 0 0 10 
Số liệu bảng 3 cho thấy: 
- Trong các giá trị về việc làm thì người lao động tại các DNTN thành phố Thanh 
Hóa hướng nhiều tới các giá trị vật chất, như: Thu nhập đảm bảo cuộc sống (TB 1), 
Lương cao, thưởng nhiều (TB 2) .... 
- Với các giá trị tinh thần, người lao động trong các doanh nghiệp tư nhân thành 
phố Thanh Hóa có định hướng thấp hơn so với giá trị vật chất. Trong các giá trị tinh 
thần thì các giá trị được hướng tới cao hơn là: Để tự khẳng định mình (TB 3), được tiếp 
xúc với nhiều người (TB 4), có niềm vui trong công việc (TB 5), Các giá trị tinh thần 
được người lao động đánh giá thấp là: Tránh sa vào các tệ nạn xã hội (TB 7), Thoát 
khỏi lao động nông nghiệp (TB 8), và giá trị tinh thần ít hướng tới nhất là: Tích lũy kinh 
nghiệm chuẩn bị cho việc làm mới (TB 9) 
Điều này chứng tỏ, khi điều kiện sống còn khó khăn thì những giá trị của việc làm 
mà người lao động trong các DNTN hướng tới nhiều hơn vẫn là giá trị về vật chất. 
2.4. Tâm trạng của người lao động trong các doanh nghiệp tư nhân tại thành phố 
Thanh Hóa về việc làm hiện nay của họ 
Hiện nay người lao động trong các doanh nghiệp tư nhân thành phố Thanh Hoá có 
tâm trạng như thế nào đối với việc làm của mình? Qua điều tra, khảo sát chúng tôi thu 
được kết quả như sau: (Bảng 4) 
Bảng 4. Tâm trạng của người lao động về việc làm hiện nay của họ 
Hài lòng Chưa hoàn toàn hài lòng Không hài lòng 
 Sự hài lòng 
D. Nghiệp SL % TB SL % TB SL % TB 
Huy Hoàng 3 13,5 7 7 31.9 7 12 54,6 2 
Thịnh Phát 6 24 3 9 36 5 10 40 5 
Ngũ Đ. Dương 3 11,1 8 7 25.9 8 17 63 1 
Ngọc Tuấn 5 25 2 8 40 3 7 35 6 
Thanh Hà 9 31 1 12 41.4 2 8 27.6 8 
Lam Sơn 6 24 3 11 44 1 8 32 7 
Nguyễn Tiến 5 20.8 5 8 33.4 6 11 45.9 3 
Thành Công 7 19,4 6 13 36.1 4 16 44,5 4 
Tổng 44 21.2 3 75 36.1 2 89 42.7 1 
TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 1. 2009 
 101
Số liệu bảng 4 cho thấy: 
- Tâm trạng phần lớn người lao động trong các DNTN thành phố Thanh Hoá có 
biểu hiện là chưa hoàn toàn hài lòng và không hài lòng đối với công việc của mình, cụ 
thể: tâm trạng chưa hoàn toàn hài lòng với công việc của mình chiếm tỷ lệ 36.1%, còn 
tâm trạng không hài lòng chiếm tỷ lệ cao nhất: 42.7%. Như vậy, có thể nói đa số người 
lao động có tâm trạng không tốt với việc làm của mình. 
- Tâm trạng yên tâm, hài lòng với công việc của NLĐ trong các DNTN tại thành 
phố Thanh Hoá chiếm tỷ lệ rất thấp: chỉ 21,2% người lao động có tâm trạng hài lòng với 
việc làm hiện nay của mình. 
Như vậy, đa số người lao động trong các DNTN tại Thành phố Thanh Hoá chưa 
yên tâm với việc làm hiện tại của mình, người quản lý cần chú ý nắm bắt kịp thời, tìm 
hiểu nguyên nhân để từ đó đưa ra những giải pháp hợp lý nhằm nâng cao hiệu quả làm 
việc của người lao động 
3. KẾT LUẬN 
Qua quá trình nghiên cứu thực trạng tâm lý người lao động về việc làm, các yếu tố 
của việc làm ảnh hưởng đến tâm lý người lao động trong 8 doanh nghiệp tư nhân tại 
Thành phố Thanh Hoá, chúng tôi rút ra kết luận sau: 
- Đa số người lao động trong các doanh nghiệp tư nhân thành phố Thanh Hoá 
nhận thức tương đối đầy đủ, đúng đắn, phù hợp về một việc làm tốt. Đây là cơ sở giúp 
người lao động tìm cho mình một việc làm phù hợp. Tuy nhiên, một số người lao động 
chưa nhận thức đúng đắn về việc làm tốt khi cho rằng việc làm tốt là việc làm có thu 
nhập cao (việc gì cũng được). 
- Người lao động trong các doanh nghiệp tư nhân thành phố Thanh Hoá có nhiều nhu 
cầu khác nhau về việc làm: (nhu cầu vật chất và nhu cầu tinh thần). Đây là những nhu cầu 
hết sức chính đáng của người người lao động, các nhu cầu này được đáp ứng sẽ là động lực 
thúc đẩy người lao động tích cực làm việc nhằm đem lại hiệu qua cao trong lao động. 
Tuy nhiên việc người lao động bằng lòng với trình độ chuyên môn hiện tại của 
bản thân mình, không có nhu cầu nâng cao tay nghề là thái độ không phù hợp với xu thế 
phát triển của xã hội hiện nay 
- Làm việc trong các doanh nghiệp tư nhân thành phố Thanh Hoá, người lao động 
hướng tới nhiều giá trị. Họ không chỉ hướng tới những giá trị vật chất, như: Thu nhập 
đảm bảo cuộc sống, lương cao, thưởng nhiều... mà còn hướng tới những giá trị về tinh 
thần như: Để tự khẳng định mình; được tiếp xúc với nhiều người; có niềm vui trong 
công việc... Tuy nhiên định hướng giá trị tinh thần của việc làm trong người lao động ở 
các doanh nghiệp tư nhân thành phố Thanh Hóa thấp hơn so với các giá trị vật chất, đặc 
biệt giá trị tinh thần của việc làm mà người lao động hướng tới thấp nhất là: “Tích lũy 
kinh nghiêm chuẩn bị cho việc làm mới”. 
TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 1. 2009 
 102
- Đa số người lao động trong các doanh nghiệp tư nhân thành phố Thanh Hoá có 
biểu hiện chưa hoàn toàn hài lòng và không hài lòng đối với công việc của mình: 
Tâm trạng yên tâm, hài lòng với công việc của người lao động trong các doanh 
nghiệp tư nhân tại thành phố Thanh Hoá chiếm tỷ lệ rất thấp (21,2%). 
Để người lao động yên tâm với việc làm, các chủ doanh nghiệp cần quan tâm hơn 
nữa đến đời sống của người lao động, bảo đảm các chế độ an sinh xã hội cho người lao 
động và đặc biệt là cần có những chính sách quan tâm, khuyến khích người lao động 
nâng cao tay nghề, vì đây là điều kiện quan trọng để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. 
TÀI LIỆU THAM KHẢO 
[1] Richard. N. Bolles, “Giành lấy một việc là phù hợp”, Nhà xuất bản Trẻ, 2004. 
[2] Lê Khả Đấu, "Phân tích thực trạng, đề xuất giải pháp thúc đẩy sự phát triển hệ 
thống doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Thanh Hóa", năm 2002. 
[3] Bùi Sỹ Lợi, "Bàn về vấn đề phát triển nguồn nhân lực trong thời kỳ công nghiệp 
hoá, hiện đại hoá ở Thanh hoá đến năm 2010". 
[4] TS. Đỗ Long - Viện Tâm lý học - chủ nhiệm dự án, "Tâm lý nông dân trong thời kỳ 
đầu phát triển kinh tế thị trường". 
[5] Lê Bá Nghênh, "Nghiên cứu tâm lý người lao động để phục vụ vấn đề giải quyết 
việc làm ở thành phố Thanh Hóa", 2006. 
[6] V.L. Patrushev, “Công nhân trong doanh nghiệp tư nhân: Động cơ và sự hài lòng 
về công việc.”, Moskva, 1998. 
A RESEARCH ON THE PSYCHOLOGY OF LABOR SOURCE IN 
THE PRIVATE BUSINESS IN THANH HOA CITY 
 Duong Thi Thoan1 
1Division of Psychology Eduacation, Hong Duc University 
ABTRACT 
Labour efficiency depends on many factors, of which psychology (awearness, 
needs, value orientation and mood) plays a very important role. However, there exists a 
reality that many private businesses in Thanh Hoa City have just paid their attention to 
working efficiency but not the needs and wishes of labor source. The paper aims at 
investigating the wishes, needs..... of the labours in their jobs then making a 
contribution to finding, suitable measures which can improve the working efficiency of 
the employees.