Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của doanh nghiệp lựa chọn đài phát thanh và truyền hình TP. Cần Thơ cung cấp dịch vụ quảng cáo

Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 03 - 2018 
39 
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CỦA DOANH 
NGHIỆP LỰA CHỌN ĐÀI PHÁT THANH VÀ TRUYỀN HÌNH 
TP. CẦN THƠ CUNG CẤP DỊCH VỤ QUẢNG CÁO 
Đào Duy Huân1* và Trần Trúc Linh2 
1Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Tây Đô 
(Email: ddhuan51@yahoo.com.vn) 
2Phòng Quảng cáo, Đài PT&TH TP Cần Thơ 
Ngày nhận: 15/3/2018 
Ngày phản biện: 05/4/2018 
Ngày duyệt đăng: 28/4/2018 
TÓM TẮT 
Việc dùng dịch vụ phát thanh truyền hình để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của các doanh 
nghiệp là cách nhanh chóng, hữu hiệu nhất để người tiêu dùng biết đến doanh nghiệp và 
giúp đài truyền hình thu được lợi nhuận. Vì thế, các đài truyền hình đang cạnh tranh gay 
gắt dịch vụ nhận quảng cáo. Vì vậy chủ đề “Nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết 
định của doanh nghiệp lựa chọn Đài PT&TH TP Cần Thơ cung cấp dịch vụ quảng 
cáo”được thực hiện với mục đích xác định và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố 
đến quyết định lựa chọn của doanh nghiệp khi chọn Đài PT&TH TP Cần Thơ là nhà cung 
cấp dịch vụ quảng cáo. Từ đó nhà Đài có thể hoạch định chiến lược, chính sách giữ chân 
khách hàng hiện hữu và thu hút khách hàng mới lựa chọn kênh cung cấp dịch vụ quảng cáo 
của Đài PT&TH TP Cần Thơ. 
Từ khóa: Hành vi tổ chức, quyết định, quảng cáo. 
Trích dẫn: Đào Duy Huân và Trần Trúc Linh, 2018. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định 
của doanh nghiệp lựa chọn Đài PT&TH TP Cần Thơ cung cấp dịch vụ quảng 
cáo. Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế, Trường Đại học Tây Đô. 
03: 39-51. 
*PGS. TS. Đào Duy Huân, Trưởng Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Tây Đô 
Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 03 - 2018 
40 
1. GIỚI THIỆU 
Việc dùng dịch vụ phát thanh truyền 
hình để quảng bá sản phẩm, dịch vụ của 
các doanh nghiệp đã không còn xa lạ, đó 
là cách nhanh chóng và hữu hiệu nhất để 
khách hàng biết đến doanh nghiệp. Và 
các đài truyền hình cũng nhận được 
khoảng lợi nhuận rất lớn thông qua phí 
chi trả dịch vụ quảng cáo từ họ. Vì thế 
mà hiện nay sự phát triển ồ ạt của các 
kênh truyền hình, các nhà đài cạnh tranh 
lẫn nhau là việc không tránh khỏi. Mỗi 
nhà đài phải có các chiến lược, sự lớn 
mạnh để cung cấp dịch vụ chất lượng 
nhằm giữ vững lòng tin của mỗi khách 
hàng đến với mình. Đề tài được thực 
hiện nhằm mục đích xác định và đánh 
giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố 
đến quyết định lựa chọn của doanh 
nghiệp khi chọn Đài PT&TH TP Cần 
Thơ là nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo. 
Bên cạnh đó, cung cấp những thông tin 
hữu ích giúp các nhà quản trị trong việc 
hoạch định các chiến lược, chính sách 
giữ chân khách hàng hiện hữu và thu hút 
khách hàng mới lựa chọn kênh cung cấp 
dịch vụ quảng cáo của Đài PT&TH TP 
Cần Thơ. 
2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 
Nghiên cứu này trước hết được thực 
hiện bằng phương pháp nghiên cứu định 
tính thông qua khái quát các mô hình 
nghiên cứu trong và ngoài nước. Đồng 
thời phương pháp chuyên gia, sử dụng 
kỹ thuật phỏng vấn tay đôi nhằm điều 
chỉnh, bổ sung các yếu tố ảnh hưởng đến 
sự lựa chọn Đài PT&TH TP Cần Thơ là 
nơi cung cấp dịch vụ quảng cáo của mô 
hình nghiên cứu đề xuất và điều chỉnh 
thang đo phù hợp với thực tế. Thứ đến 
nghiên cứu định lượng được thực hiện 
bằng cách thu thập dữ liệu 225 doanh 
nghiệp chọn đài là nơi cung cấp dịch vụ 
quảng cáo bằng bảng câu hỏi soạn sẵn. 
Phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên phân 
tầng theo tỷ trọng của các dạng khách 
hàng hiện có. Tiêu chuẩn chọn mẫu kết 
hợp giữa hai quan điểm của Bollen 
(1989) và quan điểm của Tabachnick và 
Fidell (1996) cho hai phương pháp phân 
tích nhân tố khám phá, phân tích hồi 
quy. Kích thước mẫu tối thiểu là 125 
quan sát. Kích thước mẫu dự phòng là 
250 mẫu. Kích thước mẫu thu về 225 
quan sát. Thang đo được kiểm định bằng 
hệ số Cronbach’s Alpha và phân tích 
nhân tố khám phá EFA. Mô hình được 
kiểm định bằng phương pháp phân tích 
hồi quy Binary Logistic qua đó xác định 
mức độ tác động của các yếu tố ảnh 
hưởng đến sự lựa chọn Đài PT&TH TP 
Cần Thơ là nơi cung cấp dịch vụ quảng 
cáo. 
3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐẠT 
ĐƯỢC 
3.1. Đề xuất mô hình và giả thuyết 
nghiên cứu 
3.1.1. Cơ sở chọn mô hình 
Dựa trên nghiên cứu của Fatimah 
Furaiji (2012). Nghiên cứu của Tanja 
Lautiainen (2015). Kết quả của nghiên 
cứu này có dấu hiệu cho thấy xã hội, cá 
nhân và tâm lý yếu tố có ảnh hưởng đến 
quá trình ra quyết định của người tiêu 
dùng khi lựa chọn một cà phê thương 
hiệu. Tuy nhiên, kết quả không hoàn 
toàn đáng tin cậy do thực tế là tương 
quan đáng tin cậy đã mất tích. Nguyễn 
Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 03 - 2018 
41 
Thu Hà (2014). Nghiên cứu của Nguyễn 
Thế Ninh (2015). Kết quả cho thấy, yếu 
tố sản phẩm gây sức ảnh hưởng lớn nhất 
về mua hàng của người tiêu dùng quyết 
định, theo sau bởi sự tiện lợi mua sắm, 
cửa hàng khí quyển, giá, xúc tiến và 
nhân viên tương ứng. Những phát hiện 
này đóng góp vào marketing bán lẻ và 
có những tác động tiếp thị cho mạng 
giao thông vào các siêu thị và tăng 
doanh số bán. 
3.1.2. Mô hình dự kiến nghiên cứu 
Hình 1. Mô hình nghiên cứu 
(Nguồn: Kết quả phân tích, tổng hợp dữ liệu của tác giả) 
Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 03 - 2018 
42 
3.1.3. Giả thuyết nghiên cứu 
H1: Sản phẩm có ảnh hưởng đến việc 
quyết định lựa chọn sử dụng dịch vụ 
quảng cáo tại Đài PT&TH TP Cần Thơ 
H2: Giá cả có ảnh hưởng đến việc 
quyết định lựa chọn sử dụng dịch vụ 
quảng cáo tại Đài PT&TH TP Cần Thơ 
H3: Phân phối có ảnh hưởng đến việc 
quyết định lựa chọn sử dụng dịch vụ 
quảng cáo tại Đài PT&TH TP Cần Thơ 
H4: Chiêu thị có ảnh hưởng đến việc 
quyết định lựa chọn sử dụng dịch vụ 
quảng cáo tại Đài PT&TH TP Cần Thơ 
H5: Văn hóa có ảnh hưởng đến việc 
quyết định lựa chọn sử dụng dịch vụ 
quảng cáo tại Đài PT&TH TP Cần Thơ 
H6: Xã hội có ảnh hưởng đến  ... n 0.01. 
Như vậy mô hình tổng quát cho thấy 
mối tương quan giữa biến phụ thuộc và 
các biến độc lập trong mô hình có ý 
nghĩa thống kê với khoảng tin cậy 99%. 
Hệ số mức độ giải thích của mô hình 
(Nagelkerke R Square) bằng 0.841. Điều 
này có nghĩa 84,1 % sự thay đổi của 
biến phụ thuộc được giải thích bởi các 
biến độc lập trong mô hình, còn lại do 
các yếu tố khác. 
Bảng tỷ lệ dự đoán thể hiện trong 101 
trường hợp không chọn đài Cần Thơ là 
nơi cung cấp dịch vụ quảng cáo thì mô 
hình dự đoán đúng 94 trường hợp đạt 
93,1%, trong 124 trường hợp có tham 
gia mô hình dự đoán đúng 118 trường 
Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 03 - 2018 
46 
hợp đạt 95.2%. Vậy trung bình mô hình 
dự đoán đúng 94.2%. 
Với mức ý nghĩa 10%, để đảm bảo 
các biến đưa vào mô hình có ý nghĩa 
thống kê. Lần lượt loại các biến không 
phù hợp, các biến có Sig. lớn hơn 10%. 
Các yếu tố CT, VH, TL, SP, PP, GC, 
XH, HOCVAN, DOANHTHU có độ tin 
cậy Sig. đều nhỏ hơn 0,1 nên các yếu tố 
này đều có ý nghĩa tác động đến quyết 
định lựa chọn Đài PT&TH TP Cần Thơ 
là nơi cung cấp dịch vụ quảng cáo. 
Các yếu tố còn lại là TUOI, 
GIOITINH, LVKINHDOANH đều có 
độ tin cậy Sig. lớn hơn 0,1 nên các yếu 
tố này không có ý nghĩa tác động đến 
quyết định lựa chọn Đài PT&TH TP Cần 
Thơ là nơi cung cấp dịch vụ quảng cáo 
Bảng 3. Sự phù hợp của mô hình 
-2 Log likelihood Cox & Snell R Square Nagelkerke R Square 
86,691a ,629 ,841 
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả) 
Hệ số -2LL = 86.691 là tương đối 
nhỏ, và Hệ số R Bình phương 
Nagelkerke = 0.841 nghĩa là 84,1% sự 
biến thiên dữ liệu của biến phụ thuộc 
được giải thích bởi các biến độc lập 
trong mô hình. 
Bảng 4. Xác suất dự báo đúng của mô hình 
Observed 
Predicted 
QĐLC 
Percentage Correct 0 1 
QĐLC 0 94 7 93,1 
1 6 118 95,2 
Overall Percentage 94,2 
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả)
Trong tổng số 101 trường hợp không 
lựa chọn, mô hình dự báo đúng 94 
trường hợp. Trong tổng số 124 trường 
hợp lựa chọn, mô hình dự báo đúng 118 
trường hợp, vậy mô hình có xác suất dự 
báo đúng tổng thể là 94,2%. Nhân tố 
Chiêu thị có tác động tích cực đến khả 
năng lựa chọn Đài PT&TH TP Cần Thơ 
là nơi cung cấp dịch vụ quảng cáo. Điều 
này cho thấy nếu hoạt động chiêu thị của 
đài truyền hình tốt sẽ thu hút nhiều 
khách hàng hơn. Hệ số hồi quy bằng 
2.566 cho biết rằng với xác suất ban đầu 
là 50%, khi các yếu tố khác không đổi. 
Nhìn chung khi khách hàng đánh giá cao 
yếu tố chiêu thị của Đài PT&TH TP Cần 
Thơ thêm 1 điểm thì khả năng lựa chọn 
quảng cáo tại Đài PT&TH TP Cần Thơ 
là 92,86%, tăng hơn 42.86% so với ban 
đầu. Với mức ý nghĩa 1%. 
Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 03 - 2018 
47 
Bảng 5. Hồi quy đa biến bằng mô hình nhị phân 
 B S.E. Wald df Sig. Exp(B) 
CT 2,566 0,482 28,316 1 0,000 13,013 
VH 2,384 0,422 31,954 1 0,000 10,853 
TL 2,098 0,420 24,923 1 0,000 8,152 
SP 2,163 0,436 24,641 1 0,000 8,701 
PP 2,699 0,495 29,787 1 0,000 14,868 
GC 1,519 0,398 14,545 1 0,000 4,568 
XH 1,315 0,347 14,391 1 0,000 3,724 
TUOI 0,040 0,034 1,388 1 0,239 1,041 
GIOITINH 1,030 0,664 2,404 1 0,121 2,800 
LVKINHDOANH -0,041 0,391 0,011 1 0,917 0,960 
HOCVAN 0,538 0,280 3,697 1 0,054 1,712 
DOANHTHU 4,292 1,289 11,078 1 0,001 73,084 
Constant -9,372 2,390 15,380 1 0,000 0,000 
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả)
Biến văn hóa có hệ số hồi quy của 
biến mang dấu dương, nhân tố văn hóa 
có tác động cùng chiều với khả năng lựa 
chọn quảng cáo tại Đài PT&TH TP Cần 
Thơ. Hệ số hồi quy bằng 2,384 cho biết 
rằng với xác suất ban đầu là 50%, khi 
các yếu tố khác không đổi, nhìn chung 
những khách hàng có nhận định về yếu 
tố văn hóa tăng thêm một điểm thì khả 
năng lựa chọn quảng cáo tại Đài PT&TH 
TP Cần Thơ là 91,56%, tăng hơn 
41.56% so với ban đầu. Với mức ý nghĩa 
1%. 
Biến tâm lý có hệ số hồi quy mang 
dấu dương chứng tỏ nhân tố có tác động 
tích cực đến khả năng lựa chọn quảng 
cáo tại Đài PT&TH TP Cần Thơ. Hế số 
hồi quy bằng 2,098 thể hiện trong trường 
hợp các yếu tố khác không đổi, nhìn 
chung nếu khách hàng nhận định yếu tố 
tâm lý tăng thêm 1 điểm thì khả năng lựa 
chọn quảng cáo tại Đài PT&TH TP Cần 
Thơ là 89.07%, tăng hơn 39.07% so với 
ban đầu. Với mức ý nghĩa 1% 
Biến sản phẩm có hệ số hồi quy mang 
dấu dương chứng tỏ nhân tố có tác động 
tích cực đến khả năng lựa chọn quảng 
cáo tại Đài PT&TH TP Cần Thơ. Hệ số 
hồi quy bằng 2,163 cho ta biết, trong 
trường hợp các yếu tố khác không đổi, 
nhìn chung nếu khách hàng đánh giá yếu 
tố sản phẩm tăng thêm 1 điểm thì khả 
năng lựa chọn quảng cáo tại Đài PT&TH 
TP Cần Thơ là 89.69%, tăng hơn 
39.69% so với ban đầu. Với mức ý nghĩa 
1%. 
Biến phân phối có hệ số hồi quy 
mang dấu dương chứng tỏ nhân tố có tác 
động tích cực đến khả năng lựa chọn 
quảng cáo tại Đài PT&TH TP Cần Thơ. 
Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 03 - 2018 
48 
Hệ số hồi quy bằng 2,699 cho ta biết, 
với xác suất ban đầu là 50%, trong 
trường hợp các yếu tố khác không đổi, 
nhìn chung nếu khách hàng đánh giá yếu 
tố phân phối tăng thêm 1 điểm thì khả 
năng lựa chọn quảng cáo tại Đài PT&TH 
TP Cần Thơ là 93.7%, tăng hơn 43.7% 
so với ban đầu. Với mức ý nghĩa 1%. 
Biến giá cả có hệ số hồi quy mang 
dấu dương chứng tỏ nhân tố có tác động 
tích cực đến khả năng lựa chọn quảng 
cáo tại Đài PT&TH TP Cần Thơ. Hế số 
hồi quy bằng 1,519 cho ta biết, với xác 
suất ban đầu là 50%, trong trường hợp 
các yếu tố khác không đổi, nhìn chung 
nếu khách hàng đánh giá yếu tố giá cả 
tăng thêm 1 điểm thì khả năng lựa chọn 
quảng cáo tại Đài PT&TH TP Cần Thơ 
là 82%, tăng hơn 32% so với ban đầu. 
Với mức ý nghĩa 1%. 
Biến xã hội có hệ số hồi quy mang 
dấu dương chứng tỏ nhân tố có tác động 
tích cực đến khả năng lựa chọn quảng 
cáo tại Đài PT&TH TP Cần Thơ. Hệ số 
hồi quy bằng 1,315 cho ta biết, với xác 
suất ban đầu là 50%,, trong trường hợp 
các yếu tố khác không đổi, nhìn chung 
nếu khách hàng đánh giá yếu tố xã hội 
tăng thêm 1 điểm thi khả năng lựa chọn 
quảng cáo tại Đài PT&TH TP Cần Thơ 
là 78.8%, tăng hơn 28.8% so với ban 
đầu. Với mức ý nghĩa 1%. 
Biến Học vấn có hệ số hồi quy mang 
dấu dương chứng tỏ nhân tố có tác động 
tích cực đến khả năng lựa chọn quảng 
cáo tại Đài PT&TH TP Cần Thơ. Hệ số 
hồi quy bằng 0,538 cho ta biết, với xác 
suất ban đầu là 50%,, trong trường hợp 
các yếu tố khác không đổi, nhìn chung 
nếu khách hàng có học vấn cao thêm 1 
bậc thì khả năng lựa chọn quảng cáo tại 
Đài PT&TH TP Cần Thơ là 63%, tăng 
hơn 13% so với ban đầu. Với mức ý 
nghĩa 1%. 
Biến doanh thu có hệ số hồi quy 
mang dấu dương chứng tỏ nhân tố có tác 
động tích cực đến khả năng lựa chọn 
quảng cáo tại Đài PT&TH TP Cần Thơ. 
Hệ số hồi quy bằng 4,292 cho ta biết, 
với xác suất ban đầu là 50%,, trong 
trường hợp các yếu tố khác không đổi, 
nhìn chung nếu doanh thu của công ty 
khách hàng cao thêm 1 tỷ thì khả năng 
lựa chọn quảng cáo tại Đài PT&TH TP 
Cần Thơ là 98.6%, tăng hơn 48.6% so 
với ban đầu. Với mức ý nghĩa 1%. 
4. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN 
TRỊ 
4.1. Kết luận 
Kết quả phân tích nhân tố khám phá 
cho thấy 25 quan sát độc lập được nhóm 
lại thành 7 nhân tố chính. Qua kết quả 
phân tích hồi quy logit thì có 09 biến 
ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn 
quảng cáo tại Đài truyền hình Cần Thơ 
đó là: Chiêu thị, văn hóa, tâm lý, sản 
phẩm, phân phối, giá cả, xã hội, học vấn, 
doanh thu. Từ các phân tích kết quả thu 
được, nghiên cứu đưa ra các hàm ý quản 
trị góp phần giúp cho lãnh đạo đài 
truyền hình Cần Thơ đưa ra các chính 
sách hấp dẫn để có thể thu hút nhiều 
khách hàng doanh nghiệp chọn quảng 
cáo tại Đài truyền hình Cần Thơ hơn. 
4.2. Hàm ý quản trị 
Yếu tố chiêu thị tác động mạnh nhất 
đến hút nhiều khách hàng doanh nghiệp 
Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 03 - 2018 
49 
chọn quảng cáo tại Đài truyền hình Cần 
Thơ. Vì vậy, Ban Giám đốc Đài cần có 
chính sách chiêu thị để nâng cao vị thế 
của dịch vụ quảng cáo của Đài. Hiện tại, 
do lượng khách hàng quá nhiều, chủ yếu 
là khách hàng tự mình tìm đến, trực tiếp 
liên hệ với Đài để đặt dịch vụ quảng cáo 
nên những khía cạnh chiêu thị cho dịch 
vụ quảng cáo của Đài còn hạn chế. 
Yếu tố văn hóa – xã hội – tâm lý tác 
động mạnh thứ hai đến hút doanh nghiệp 
chọn quảng cáo tại Đài truyền hình Cần 
Thơ. Vì vậy, cần ứng dụng kết quả 
nghiên cứu của đề tài ta thấy được rằng 
lợi thế dẫn đầu rất quan trọng, khi dịch 
vụ quảng cáo của Đài được tâm lý mọi 
người xem đó là một biểu hiện phong 
cách, thành đạt, quảng cáo ở Đài Cần 
Thơ là một nét văn hóa – xã hội bởi vì 
nhiều người đã làm và đã mang lại hiệu 
quả cao. Từ đây hàm ý quản trị đặt ra là 
tiếp tục phát huy vai trò dẫn đầu, là đài 
truyền hình bậc nhất khu vực, 
Yếu tố sản phẩm và giá cả tác động 
mạnh thứ ba đến hút doanh nghiệp chọn 
quảng cáo tại Đài truyền hình Cần Thơ. 
Vì vậy, Ban giám đốc, cần tiếp tục phát 
huy và giữ vững chất lượng dịch vụ 
quảng cáo như hiện tại, một hàm ý quản 
trị được đặt ra là không nên vì cạnh 
tranh mà giảm giá dịch vụ, kết quả cho 
thấy, khách hàng coi quảng cáo tại Đài 
Cần Thơ là một nét truyền thống trong 
kinh doanh, giá cả phải cao hơn các đài 
khác thì sự lựa chọn quảng cáo của Đài 
Cần Thơ sẽ cao hơn. 
Đối với yếu tố phân phối: Đài truyền 
hình cần mở rộng, tìm kiếm nhiều đại lý 
hơn, tuy nhiên, cần đặt ra các tiêu chuẩn 
cho đại lý, ưu tiên các đại lý có mặt bằng 
rộng rãi, cơ sở vật chất hiện đại, làm 
việc nhiệt tình để dịch vụ quảng cáo của 
Đài Cần Thơ có thể đến tay khách hàng 
thuận lợi hơn. 
Đối với yếu tố học vấn và yếu tố 
doanh thu: nghiên cứu cho thấy một hàm 
ý quản trị từ hai yếu tố này là những 
khách hàng có học vấn cao và doanh thu 
của tổ chức họ đang làm việc hoặc điều 
hành nếu càng cao thì sẽ càng có khả 
năng lựa chọn dịch vụ quảng cáo tại Đài 
Cần Thơ. Các các bộ quản lý của Đài 
cũng cần tập trung chiêu thị cho các 
doanh nghiệp có doanh thu cao. Một lưu 
ý nữa là vì đối tượng khách hàng học 
vấn càng cao khả năng lựa chọn Đài 
truyền hình Cần Thơ sẽ càng lớn nên khi 
tiếp xúc khách hàng phải lưu ý đến vấn 
đề này, đối với những đối tượng này, 
cần thể hiện phong cách bán hàng một 
cách chuyên nghiệp, tận tâm. 
TÀI LIỆU THAM KHẢO 
1. Durmaz. Y., 2014. The Influence of 
Cultural Factors on Consumer Buying 
Behaviour and an Application in Turkey. 
Global Journal of Management and 
Business Research: E Marketing, Vol 
14. 
2. Đào Duy Huân, 2016. Phương 
pháp nghiên cứu trong kinh doanh. NXB 
Đại học Cần Thơ. 
3. Furaiji. F., 2012. An Empirical 
Study of the Factors Influencing 
Consumer Behaviour in the Electric 
Appliances Market. Contemporary 
Economics 6(3): 76 – 86. 
Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 03 - 2018 
50 
4. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn 
Mộng Ngọc, 2008. Phân tích dữ liệu 
SPSS. NXB Hồng Đức. 
5. Lautiainen, 2015. Factors affecting 
consumers’ buying decision in the 
selection of a coffee brand. Faculty of 
Business Administration, Lappeenranta, 
Finland. 
6. Lê Thế Giới, Nguyễn Xuân Lãn, 
Võ Quang Trí, Đinh Thị Lệ Trâm và 
Phạm Ngọc Ái, 2014. Quản trị 
Marketing định hướng giá trị. NXB Bộ 
Tài chính. 
7. Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị 
Mai Trang, 2008. Nghiên cứu khoa học 
Marketing- Ứng dụng mô hình cấu trúc 
tuyến tính SEM. NXB Đại học quốc gia 
TP.HCM. 
8. Nguyễn Thu Hà, 2014. Factors that 
influence consumer purchasing 
decisions of Private Label Food 
Products: A case study of ICA Basic. 
Bachelor Thesis in Business 
Administration. School of Business, 
Society and Engineering, Mälardalen 
University. 
9. Nguyễn Thế Ninh, 2015. The 
Impact of Marketing Mix Elements on 
Food Buying Behavior: A Study of 
Supermarket Consumers in Vietnam. 
International Journal of Business and 
Management, 10(10), 206- 
215. 
10. Owomoyela. S. K., 2013. 
Investigating the impact of marketing 
mix elements on consumer loyalty: An 
empirical study on Nigerian breweries 
PLC. Interdisciplinary journal of 
contemporary research in business 
4(11): 485 – 496. 
11. Pincus, J., 2004. The consequence 
of unmet needs: the evolving role of 
motivation in consumer research Journal 
of Consumer Behaviour 3 (4): 375 – 
387. 
12. Satit. R. P., 2012. The relationship 
between marketing mix and customer 
decision-making over travel agents: An 
empirical study. International Journal of 
Academic Research in Business and 
Social Sciences 2 (6): 522 – 530. 
Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 03 - 2018 
51 
FACTORS AFFECTING ENTERPRISE DECISION FOR CHOOSING 
CAN THO RADIO AND TELEVISION STATION AS AN 
ADVERTISING SERVICES PROVIDER 
Dao Duy Huan1 and Tran Truc Linh2 
1Faculty of Business Administration, Tay Do University 
(Email: ddhuan51@yahoo.com.vn) 
2Department of Advertising, Can Tho Television Station 
ABSTRACT 
The use of Radio and Television broadcasting services to introduce products and services 
of companies to customers is a quick and effective way. This service also brings profit back 
to the broadcasters. Therefore, there is a fierce competition among broadcasters in the 
sector of providing advertising service. The study on "Factors affecting the decision making 
of the companies to choose Can Tho Radio and Television Station to provide advertising 
services" was conducted to identify the impact factors that determined the choice of 
enterprises in choosing Can Tho Radio and Television Station as an advertising service 
provider. The study results suggested management implications to Can Tho Radio and 
Television Station for executing policies which attract customers to use the advertising 
service. 
Keywords: Organizational behavior, decision making, advertising.